четверг, 21 июня 2018 г.

Книжная полка. Роберт Маурер "Шаг за шагом к достижению цели. Метод кайдзен"

Кто не слышал о методе кайдзен? Даже если вы не слышали, то применяли подход маленьких шажков к достижению цели. Вся суть кайдзен в фразе Лао Цзы - "путь в тысячу ли начинается с первого шага".

Для чего читать книгу, суть которой можно передать в одной фразе? Во-первых, мы многое знаем, но немногое делаем. Во-вторых, даже "маленькими шагами" мы идем неправильно, то сильно ускоряясь и потом останавливаясь, то выбрав неправильно самый первый шаг для себя. И в-третьих, кайдзен - это не только маленькие шаги. Кайдзен включает умения

  • задавать маленькие вопросы
  • думать маленькие мысли
  • совершать маленькие действия
  • решать маленькие проблемы
  • раздавать маленькие награды
  • определять маленькие моменты


Технико-тактические характеристики:
Год издания: 2017 ( "Альпина-Паблишер")
Страниц: 192
Скорость чтения - 4/5 (выше средней)
Время на прочтение:  3-5 часов
Полезность - 4/5 (выше средней)

Книга "Шаг за шагом к достижению цели. Метод кайдзен" рассказывает о сути кайдзен и маленьких компонентах, перечисленных выше. Автор занимался поиском ответа на вопросы "Как люди достигают успеха" и "Как успешным людям удается оставаться успешными", и нашел ответ, подходящий всем участникам, в философии кайдзен. На личных примерах Маурер - доктор философии и психолог - показывает в книге, как кайдзен работает.

Каждая из глав посвящена отдельному аспекту, в котором кайдзен применим: вопросы, мысли, действия, награды, моменты. Автор обстоятельно шаг за шагом исследует каждый аспект, дает рекомендации, предостерегает от ловушек. 

Из всех аспектов мне больше всего "откликнулись" мысли (метод "мысленная скульптура") и вопросы. Одно из главных умений тестировщика и тест-лида - задавать правильные вопросы. Да и процесс тестирования - с одной стороны, "монолит" теории и практики, с другой - маленькие шаги, которые помогают еще чуть-чуть улучшить качество продукта, ведь в качестве мелочей не бывает.

Книга очень маленькая: в карманном формате с обычным шрифтом, структурная, читается быстро, осознается сразу.

Читая книгу, хочется взять и пробовать на практике первые шаги, действия. И когда вспоминаешь свои некоторые достижения, то стихийно мне кайдзен помогал. Например, я вспомнил пример на одном из первых проектов, которые стартовал за 6 месяцев до меня. Я был единственным тестировщиком, и до меня старых тест-кейсов на проекте не было. Я писал тесты для новой функциональности каждый день, и решил для себя, что каждый день буду писать как минимум один тест на старую функциональность. Были дни, когда нового не было, и писал больше одного теста на старое. Всего один "лишний" тест-кейс в день позволил мне за 3 месяца наверстать упущенное, а заодно очень увлек меня техниками тест-дизайна, которые я люблю читать как начинающим, так и продолжающим тестировщикам на моих тренингах.

9 цитат из книги:
  • Мелкие перемены помогают человеческому разуму обходить страх, препятствующий успеху и творческим решениям
  • Совершая маленькие шаги, вы эффективно переорганизовываете нервную систему с тем, чтобы
    • Разрушить блокаду творческой деятельности
    • Обойти реакцию «нападай или убегай»
    • Создать новые связи между нейронами, чтобы мозг с воодушевлением воспринял процесс перемен и вы начали приближаться к поставленным целям в ускоренном темпе
  • Вопросы быстрее и эффективнее задействуют мозг. Ваш мозг хочет работать! Вопросы пробуждают его и доставляют ему несказанное удовольствие…. Если только вопрос не настолько серьезен, что вызывает страх
  • Кайдзен приносит плоды лишь в том случае, если вы позволяете переменам происходить естественным и комфортным путем
  • Не сдавайтесь! Лучше уменьшите размер шагов.
  • Лучше научиться обращать внимание на маленькие предупреждающие знаки заранее
  • Спросите себя, присущи ли вам некие качества, которые раздражают вашу семью, друзей, коллег или клиентов?
  • Три типа обстоятельств, в которых мы с особенно высокой степенью вероятности игнорируем мелкие жизненные проблемы: в начале пути к переменам, вблизи финишной линии и непреодолимый кризис
  • Деминг понимал, что большинство людей хотят гордиться своей работой и желают вносить в общее дело полезный вклад
    • Награда должна быть адекватна цели
    • Награда должна быть адекватна человеку
Вывод: "Шаг за шагом к достижению цели. Метод кайдзен" - базовая книга для знакомства с философией кайдзен, набор практических советов, которые надо "брать и делать", но понемногу. Автор приводит практические рекомендации, как применять кайдзен для вопросов, мыслей, действий, наград, моментов. Читается книга за 1-2 вечера. Рекомендую для чтения. Книга откликнется у вас и пусть у вас тоже сработает метод кайдзен. Всем успехов и роста в тестировании и не только!
Автор: на Комментариев нет:
Ярлыки: ,

воскресенье, 17 июня 2018 г.

Книжная полка. Элияху Голдратт "Цель-2. Дело не в везении" + 12 ключевых фраз

Я слышал доклады и читал статьи об идеях и инструментах Голдратта, до того, как прочитать первую "Цель. Процесс непрерывного усовершенствования", но книга все равно впечатлила.  Два года назад я написал статью в формате "мысли -проекции на тестирование ключевых фраз из бизнеса романа".

Спустя год я возглавил отдел тестирования в продуктовой компании PandaDoc, и идеи "Цели" мне пригодились в формировании отдела и работе с командой. Из моей команды в 11 человек книгу "Цель" прочитали 6, сейчас читает седьмой. И скажу прямо, что в нашей команде идеи "Цели" работают (напишу подробнее отдельную статью или подготовлю доклад), и мы продолжаем двигаться дальше, к "Цели-2" и новым инструментам Голдратта.


Технико-тактические характеристики:
Год издания: 2018 ( "Альпина-Паблишер")
Страниц: 230
Скорость чтения - 4/5 (выше средней)
Время на прочтение:  5-7 часов
Полезность - 5/5 (высокая)

Книга "Цель-2" рассказывает о продолжении славной карьеры Алекса Рого - главного героя, уже в должности вице-президента компании. Алекс сталкивается с новыми вызовами и конфликтными ситуациями. К действующим лицам из первой части - семья Алекса и коллеги в бытность Алека директором завода - добавляются "акулы бизнеса" - новые коллеги вице-президенты. Теперь Алекс помогает принимать решения вместе с женой - детям-подросткам и даже себе, на заводах со старыми коллегами, решает задачи развития компании с новыми коллегами.

Как и первая "Цель", вторая написана как бизнес-роман. По закрутке сюжета, вторая показалась даже более "лихой" и непредсказуемой, с большим количеством поворотов и действиующих лиц. Но первая цель более "тезисная", вторая - более "инструментальная". Первая в два раза объемнее второй, за счет
  • сокращения на описание проблемы: вы сразу погружаетесь в совещание вице-президентов и новую проблему Алекса
  • разборе новых инструментов Мыслительных Процессов - Дерева Текущей Реальности, Дерева Будущей Реальности, Карты Предпосылок, Грозовой Тучи, Дерева Предпосылок и Дерева Переходов. Чтобы детальнее разобраться с инструментами, книги "Цель-2" недостаточно

Как и для первой "Цели", перехожу от ключевых фраз книги к мыслям и аналогиям на процесс тестирования.
  • Часто именно тот, кто не очень разбирается в предмете, может подать хорошую идею
Мой друг Андрей Павлов рассказывал на эту тему доклад на SQA Days-23 об эффекте бункера в тестировании. Помните, что хорошие идеи могут лежать за пределами вашего отдела. Обращайтесь за советом к ключевым пользователям, советуйтесь с коллегами на разных мероприятиях, консультируйтесь с соседними отделами разработки, бизнес-анализа, инфраструктуры, техподдержкой.
  • Странно, но мы всегда задаем вопрос «Почему вы не сделали этого раньше?», когда находим новое решение, основанное на здравом смысле
Обращайтесь к здравому смыслу, он важен: "иногда легче научить человека со здравым смыслом тестированию, чем тестировщика - здравому смыслу"
  • Что на самом деле определяет восприятие стоимости продукта? Не усилия, затраченные на его производство, а выгода, полученная от приобретения этого продукта
Как тест-лид или глава отдела тестирования, демонстрируйте команде и заказчику выгоду от тестирования, что стало лучше благодаря вашим действиям. Метрики вам в помощь.
  • Существуют 2 типа выгоды: когда добавляется что-то положительное или устраняется что-то отрицательное
Тестирование чаще всего помогает выявить то отрицательное, что следует устранить. Это связано с тем, что тестировщик, стоя за спиной архитектора, бизнес-аналитика, менеджера, разработчика и перед заказчиком, помогает выявить проблемы на предыдущих стадиях. Но тестриование может добавлять "положительные" моменты, например, добавлять новые виды тестирования до того, как их "проведет" пользователь - тестирование удобства использования (оно же usability), исследовательское тестирование и другие. И опять же, как глава команды или отдела, показывайте "добавленную положительную" или "устраненную отрицательную" выгоду.
  • Мы как высшее руководство фирм должны сделать так, чтобы наши фирмы обеспечили все 3 условия. Если мы нарушим любое из необходимых условий, то не сможем достичь нашей цели
    • Делать деньги в настоящем и будущем
    • Обеспечить сотрудникам стабильную и достойную рабочую среду в настроящем и будущем
    • Обеспечить удовлетворение потребностей рынка в настоящем и будущем
Фраза верна и для руководства любой группы в фирме. Другой вопрос, что если в организации считается необходимым обеспечить только первое условие ("оранжевые" организации по Лалу), то руководителям отделов будет сложно убедить (а иногда и не нужно, когда цели руководства не соотносятся с вашими) руководство в обратном.

И фразы о soft-skills:
  • Когда попадаешь в конфликт, не пытайся его избежать путем компромисса
  • Правила должны иметь причину быть осмысленными. Иначе я не дисциплине учу детей, а просто показываю, кто здесь босс
  • Люди привыкли винить внешние обстоятельства, которые в данный момент нельзя изменить, вместо того, чтобы винить себя за то, что заранее к ним не подготовились
  • «Это абсолютно пораженческое настроение. Если Стейси не соберется, мне ничего не останется, как немедленно уволить ее и стать во главе фирмы. Я должен ее встряхнуть. Надеюсь, она все-таки услышит меня»
  • «Это неправда, мне нравится разговаривать с тобой». – «Вспомни об этом в тот момент, когда ты попросишь что-нибудь, а я скажу «нет»»
  • «Я всегда знал, что ты за мной присматривал и беспокоился обо мне. Не как наседка, спешащая с помощью, когда она не нужна, а наоборот. Ты позволял мне расти, делать ошибки, но когда мне нужна была поддержка, ты всегда был готов помочь найти правильное решение»
Вывод: "Цель-2" - базовая книга для продолжения знакомства с теорией ограничений, читается за 1-2 вечера, содержит не только описание инструментов Мыслительных процессов, но и размышления о фирме, и примеры необходимых качеств и действий руководителей. Для инструментов необходима практика, примеров в книге может оказаться недостаточно.
Автор: на Комментариев нет:
Ярлыки: , , , ,

четверг, 14 июня 2018 г.

11 способов, как результативнее ходить на конференции

Две недели назад в Минске прошла конференция SQA Days-23. И после окончания второго дня я хотел написать отзыв о том, как круто была организована конференция, о докладах и докладчиках, о том, как я рад был увидеть много друзей-коллег и познакомиться с новыми... Возможно, и об этом я напишу, а сегодня, в совсем "несезонный для работы июнь" хочу задаться вопросом "зачем ходить на конференции, и если ходить, то как по-максимуму приобретать знания на них?"

Начнем со второй части вопроса. Ниже мои субъективные мысли как участника Программного комитета SQA Days, как результативнее ходить на конференции.
  1. В любой новой отрасли вы сначала собираете знания по "блокам", затем по "кирпичам", затем по крупицам. И у вас есть 2 варианта: либо расширять свою стену знаний блоками из других тем (автоматизация, безопасность, производительность и т.д.), либо дополнять стену кирпичами.
  2. Если вы знаете доклад или тему - не теряйте времени, идите в соседний зал, либо в баркемп. Например, Максим Цепков может побыть 10-15 минут на одном докладе, затем переместиться на другой - и в перерыве написать 2 отзыва на оба доклада в параллели
  3. Ловите докладчиков и больше общайтесь в кулуарах, расширяйте и углубляйте полученные знания прямо на конференции. Спрашивайте по теме докладов, узнавайте, какие книги докладчик посоветует по профильной теме. А кофе и булочки могут подождать до следующего перерыва.
  4. Спрашивайте, советуйтесь с Программным Комитетом и/или опытными коллегами, какие доклады могут быть для вас полезными. Об этом уже говорила Рина Ужевко, глава ПК SQA Days. Мы не страшные, с удовольствием подскажем :)
  5. Задавайте свою тему и приходите в баркемп. Интересную тему другие участники поддержат своим присутствием и мнением. И сегодня это тема на баркемпе, а завтра - доклад или мастер-класс.
  6. Обратите внимание на докладчика и на то, что даже в знакомой теме найдутся пробелы. Возможно, вы услышите более простую и понятную формулировку для себя(упрощайте), или поймете расказанное спустя некоторое время (знание как бомба замедленного действия), или узнаете, что вашу проблему успешно уже решили (переизобретение велосипеда).
  7. Ходите на "смежные" конференции: бизнес-анализ, управление проектами, продуктами, и другие. Полезные знания находятся и "на границе" двух дисциплин.
  8. Расширяйте географию конференций. Мой коллега Влад Романенко написал на хабре исчерпывающую статью об этом.
  9. Тренируйте презентационные навыки, выступайте. Для коллег из компании, на внутренних митапах и конференциях, антиконференциях, онлайн-конференциях, подкастах, международных конференциях.
  10. Записывайте полезные мысли за докладчиком или делайте скетч-ноуты. Вы задействуете несколько каналов восприятия информации одновременно, а для скетчноутов - усиливаете визуальную и добавляете еще и "твороческую составляющую".
  11. Обучайте других. Да, обучение - это отдельная тема, но на конференциях есть флипчарты, используйте их чтобы изобразить и рассказать интересное вам. И вам будут благодарны, и вы потренируетесь, и даже услышите неожиданные вопросы.
Послесловие: в плане обучения конференции - далеко не единственный способ. Но вы можете или "усилить" эффект от посещения конференций, либо использовать несколько способов обучения вместе с конференциями: книги, подкасты, видео, демонстрации и мастер-классы, онлайн-курсы, тренинги, дискуссии, "управленческие поединки" и другие. Если вы не посещаете конференции, но регулярно обучаетесь - это одно, но если вы не обучаетесь вообще - тогда вы наверное не существуете, так как не дочитали бы эту статью до конца :) 
Всем лета, и оставайтесь с Qastugama!
Автор: на Комментариев нет:

вторник, 12 июня 2018 г.

Рубрика "ПочитайQA". Полезные ссылки за май-2018

Всем привет. Как обычно, моя первая статья в месяце - сборка ссылок.

Мой майский сезон прошел в обучении - с BBST-курсом от Сэма Канера - Test-Design, о котором я напишу, и подготовкой и самой конференцией SQA Days-23 в Минске (напишу свой отзыв).

Как обычно, я разделил ссылки по рубрикам:
  • События - что мне запомнилось в прошедшем месяце.
  •  QA - Quality Assurance. Обеспечение качества, контроль качества, тестирование. Заинтересовавшие меня статьи по профильной теме за месяц.
  • STU - Studying, образование и самообразование, обучение.
  • GA - Gamification. Геймификация тестирования, обучения, управления - составляющих Qastugama.
  • MA - Management and leadership - управление командой, людьми, лидерство. Составляющие Management.
И
  • Books - обзоры прочитанных и/или рекомендованных книг.
  • Other - "сборный раздел". То, что не относится к предыдущим четырем темам, но то, чем я хотел бы с вами поделиться.
  • Bonus.Fun. - (не)серьезно о тестировании, об IT и не-IT.

События.

Quality Assurance.

До встречи в июне в блоге, оставайтесь с Qastugama!
Автор: на Комментариев нет:
Ярлыки:

понедельник, 7 мая 2018 г.

Книжная полка. Cam Kaner "The domain testing workbook"

Как и обещал, делаю обзор на книгу по тест-дизайну. Встречайте - Cam Kaner "The domain testing workbook".


Технико-тактические характеристики:
Год издания: 2013 (Context Driven Press) - ссылка
Страниц: 488
Скорость чтения - 3/5 (средняя)
Время на прочтение:  12-18 часов с упражнениями
Полезность - 5/5 (высокая)

Сэм Канер в представлениях не нуждается: его книгу "Lessons Learned in Software Testing" рекомендуют всем начинающим и продолжающим тестировщикам. За 17 лет с момента первого издания книга не устарела, а Максим Захаров глава за главой в течение 2 лет перевел все 293 урока на русский язык. Затем Сэм Канер в том числе занимался и построением онлайн-системы образования для тестировщиков, критиковал традиционную схему MOOC (онлайн-курсов). Сейчас его онлайн-система работает, состоит из 4 онлайн-курсов, от BBST: Foundations, который является обязательным для доступа к следующим курсам, к курсам "Bug Advocacy" и "Test Design". На мой взгляд, курсы Канера - лучшие из тех, что я видел в онлайн-образовании для тестировщиков.

Книга, которую выпустил Сэм Канер, посвящена всего одной технике черного ящика - доменному тестированию. Это не тестирование бизнес-домена: домен (domain) - это набор значении, и техника предполагает разделение домена на поддомены (эквивалентные классы) и выбор значений из каждого поддомена.

Но доменное тестирование - это не только разбиение на эквивалентные классы и граничные значения. "Прикладные" задачи по эквивалентным классам - одна из составляющих доменного тестирования. Я бы назвал доменное тестирование полноценной техникой с
  • предварительным анализом переменных, 
  • анализом переменных и проектированием тестов, 
  • анализом зависимостей между переменными
  • оценке рисков непроанализированных переменных. 
В подавляющем большинстве задач, с которыми мы сталкиваемся, основная работа происходит либо в тест-дизайне, либо в оценке рисков, но не всеми четырьмя этапами вместе в одной задаче.

Форма обучения и структура книги у Канера построена по спирали из 3 витков, каждый из которых более подробно раскрывает предыдущий:
  1. Основные термины и определения, алгоритм доменного тестирования на примере простой задачи сложения двух целых чисел, 
  2. Детальный анализ каждого из этапов доменного тестирования. Рассматривается шаг за шагом на 2-3 задачах с возрастающей сложностью. После каждого этапа автор дает 3-4 практические задачи.
  3. Сборник из 30 задач с анализом решений по схеме доменного тестирования
В названии книги есть слово "workbook" (рабочая тетрадь), что предполагает работу читателем (решение задач) перед тем, как прочитать авторский ответ.

Еще одна особенность книги - её сложно читать на электронном устройстве: таблицы, которые используются для записи граничных значений и оценке рисков, нечитабельны на маленьком экране, и повторяющаяся схема доменного тестирования для каждой главы на несколько страниц тоже отвлекает от хода чтения книги. Книга выпущена в бумажном формате А4, в котором схемы и пункты наглядны и умещаются в одну страницу.

По уровню подготовки читателя, книга будет понятна новичку с практическим опытом, который уже знаком с техникой эквивалентных классов и граничных значений. Для читателя с опытом 2+ лет сама техника доменного тестирования поможет объединять техники в алгоритме доменного тестирования, и конечно попрактиковаться на задачах.

Книга не читается за 1-2 вечера. Как и "Lessons learned in software testing", книга по доменному тестированию будет хороша для неспешного чтения по одной-две составные части 4 шагов алгоритма и затем - закреплением на практических задачах в 3 части. Каждый шаг алгоритма прост, но хорош для самостоятельного анализа, так как оставляет читателю поле для маневра или подключения других техник черного ящика.

Вывод: крайне рекомендую для чтения, для новичка хороша для знакомства с новой техникой, которая имеет много преимуществ: доменное тестирование относительно простое для понимания, но последовательное, вдумчивое, дает поле для маневра. Для продвинутого тестировщика книга тоже предложит пищу для ума и практику для пробы.
Автор: на Комментариев нет:
Ярлыки: , , , ,

суббота, 5 мая 2018 г.

Рубрика "ПочитайQA". Полезные ссылки за апрель-2018

Всем привет. С небольшим опозданием, открываю новый месяц сборкой ссылок на полезные статьи, которыми порадовал месяц прошедший - апрель.
Сборка ссылок за март - здесь.

Месяц получился непродуктивным с точки зрения блога (ни одной статьи), но "рабочим" и подготовительным к маю, в котором я подготовил и уже прочитал новый тренинг по тест-дизайну, а впереди меня и вас ждут:

  • обзоры книг (да-да, я не забыл про обещание), 
  • новый BBST-курс от Сэма Канера - Test-Design, на который я записался и начну проходить уже завтра (обзор и формат курса я описывал в статье про BBST Foundations of Software Testing
  • конференция SQA Days-23, которая пройдет в Минске. Дома на этот раз я не выступаю как докладчик, но продолжаю помогать готовить докладчикам в составе Программного Комитета конференции.

Как обычно, я разделил ссылки по рубрикам:
  • События - что мне запомнилось в прошедшем месяце.
  •  QA - Quality Assurance. Обеспечение качества, контроль качества, тестирование. Заинтересовавшие меня статьи по профильной теме за месяц.
  • STU - Studying, образование и самообразование, обучение.
  • GA - Gamification. Геймификация тестирования, обучения, управления - составляющих Qastugama.
  • MA - Management and leadership - управление командой, людьми, лидерство. Составляющие Management.
И
  • Books - обзоры прочитанных и/или рекомендованных книг.
  • Other - "сборный раздел". То, что не относится к предыдущим четырем темам, но то, чем я хотел бы с вами поделиться.
  • Bonus.Fun. - (не)серьезно о тестировании, об IT и не-IT.

События.

Quality Assurance.

Test Automation.

До встречи в апреле в блоге, оставайтесь с Qastugama!
Автор: на Комментариев нет:
Ярлыки:

воскресенье, 1 апреля 2018 г.

Рубрика "ПочитайQA". Полезные ссылки за март-2018

Всем привет! По традиции в начале месяца я публикую сборку ссылок за прошедший - март. Мои предыдущие сборки ссылок за февраль и январь - здесь и здесь.

 Как обычно, я разделил ссылки по рубрикам:
  • События - что мне запомнилось в прошедшем месяце.
  •  QA - Quality Assurance. Обеспечение качества, контроль качества, тестирование. Заинтересовавшие меня статьи по профильной теме за месяц.
  • STU - Studying, образование и самообразование, обучение.
  • GA - Gamification. Геймификация тестирования, обучения, управления - составляющих Qastugama.
  • MA - Management and leadership - управление командой, людьми, лидерство. Составляющие Management.
И
  • Books - обзоры прочитанных и/или рекомендованных книг.
  • Other - "сборный раздел". То, что не относится к предыдущим четырем темам, но то, чем я хотел бы с вами поделиться.
  • Bonus.Fun. - (не)серьезно о тестировании, об IT и не-IT.

События.

Quality Assurance.

Test Automation.

До встречи в апреле в блоге, оставайтесь с Qastugama!
Автор: на Комментариев нет:
Ярлыки:

пятница, 9 марта 2018 г.

Книжная полка. Брайан Трейси "Делегирование и управление"

И снова публикую отзыв на прочитанную книгу. Андрей, когда ты уже успокоишься с обзорами книг? Следующие 2 обзора будут по книгам о тест-дизайне и тест-менеджменте, а сегодня - краткий обзор книги по одному навыку менеджмента - делегированию. Это книга Брайана Трейси "Делегирование и управление".
Технико-тактические характеристики:
Год издания: 2017 ( Манн-Иванов Фербер) - ссылка
Страниц: 144
Скорость чтения - 4/5 (выше среднего)
Время на прочтение:  2.5-4 часа
Полезность - 4/5 (выше среднего)

Всего в книге 21 глава, которые называются "21 принцип эффективного делегирования". Это не совсем так: сам Трейси дает 7 принципов делегирования в одной из глав, и еще 5 принципов делегирования и контроля в последней главе. Остальные главы выстраиваются в логический ряд от введения и "с чего начинается делегирования" к самому делегированию и его принципам в зависимости от внешних обстоятельств, человека, которому вы делегируете, типу личности, стилю управления.
  • Самая лучшая мотивация - "понимание, чего от тебя ожидают"
  • Избегайте обратного делегирования
При обилии глав и "зависимостей" автор не отклоняется от основной идеи книги - как руководитель должен передать другим то, что могут сделать они, т.е. делегировать. Если задаться составить книгу "Сам себе менеджер" (по аналогии с "Сам себе MBA" Джоша Кауфмана), то одна из глав по делегированию может повторить структуру и формат книги Брайана Трейси.

Советы вам могут показаться простыми и очевидными. Местами - спорными, как например принцип "делегирования решений", которое не работает для малоопытных сотрудников. Но все-таки не стоит рассматривать принципы Трейси по одному, в отрыве от всей книги.  Например, в следующей главе Трейси приводит особенности делегирования неопытному и опытному сотруднику.
  • Работнику с низким уровнем профессионального соответствия требуются четкие инструкции, терпеливое наставничество, постоянный мониторинг и регулярная обратная связь, чтобы он начал правильно выполнять свои обязанности
  • Роль руководителя при работе с опытным и компетентным сотрудником сводится к функции советника, ментора и наставника. 
При объеме книги в 144 страницы ответы на вопросы по делегированию не исчерпывающие. Например, в книге не полностью дается ответ на вопросы "Почему сотрудник может провалить делегированную ему задачу", "какие задачи нельзя делегировать" и другие, с которыми вы столкнетесь позже. Ответы - в вашем опыте, обмене опытом с коллегами и чтении других статей, например "Черной книги менеджера" Панкратова, статье на Хабрахабре, и других источниках.

Книга читается легко в 1-2 захода, благодаря конкретному и четкому стилю подачи, и отсутствию "воды" и лишней информации. За экономию времени читателя следует поблагодарить автора книги. Отступления от "делегирования" ровно настолько, насколько необходимо.
  • Вы должны передать другим все, в чем достигли мастерства и что можете легко выполнить, и двигаться дальше к чему-то новому
  • Применяйте "правило 70%". Если другой может выполнить задачу на 70% так же успешно, как вы, передайте её этому сотруднику.

Вывод: полезная краткая книга "без воды", читается за один вечер, рекомендации простые и краткие, что характерно для книг автора. Идеальная книга для начинающего менеджера по одному конкретному навыку: "быстро прочитал - быстро внедрил". Рекомендую всем, у кого в подчинении есть коллеги (или планируется расширение отдела).
Автор: на Комментариев нет:
Ярлыки: , ,

вторник, 6 марта 2018 г.

Книжная полка. Максим Дорофеев "Джедайские техники"

Продолжаю публиковать отзывы на прочитанные книги. Сегодня отзыв на еще одну книгу по личной эффективности "прокрастинолога" Максима Дорофеева "Джедайские техники. Как воспитать свою обезьяну, опустошить инбокс и сберечь мыслетопливо".

 3 года назад я ходил на одноименный тренинг Макса, и оставил отзыв в блоге. За 3 года наибольшую пользу принесли и укоренились в моем распорядке: единый список задач, еженедельный обзор дел, и (на 95%, но не 100%) пустой инбокс, который обнулил после прочтения книги.


Технико-тактические характеристики:
Год издания: 2017 ( Манн-Иванов Фербер) - ссылка
Страниц: 354
Скорость чтения - 4/5 (выше среднего)
Время на прочтение:  6-8 часов
Полезность - 4/5 (выше среднего)

Книга состоит из 8 глав разного размера: от 15 до 80 страниц. В первой и второй главе "Как мы устроены" и "Как с этим жить" идет описание, как мозг работает и выбирает дела, как устроена наша память. Это главы про обезьянку Урбана-Дорофеева, мыслетопливо, ложные воспоминания и другие замечательные свойства памяти.
  • Практически всегда, когда выбор стоит между важным и срочным делом, мозг стремится выбрать .. понятное.
  • Наша память представляет собой 2 блокнота: с одного все постоянно стирается, а на другом очень плохо пишется, причем пишется неразборчиво.
  • В любой непонятной ситуации - думай.
  • Нередко нам кажется, что заканчивается именно время, но на поверку это оказывается следствием опустошенного бачка с мыслетопливом.

В третьей, четвертой, пятой главе Максим знакомит с практиками экономии мыслетоплива и продвинутыми техниками работы. Это три ключевые, самые плотные по смыслу и объемные главы книги, составляющие каркас и основу практического тренинга. Техник много, чтобы начать применять их все после первого прочтения книги. Если вы знакомы с техниками Максима Дорофеева по статьям в ЖЖ, то книга все равно будет полезна структурированностью и последовательностью: все техники собраны и объяснено, для чего какая техника нужна. Рекомендую при прочтении глав 3-4 сделать свой конспект техник, которые вы внедрите после чтения.
  • Нужно разобраться с входящими во всех других углах вашего жизненного пространства: блокноты-ежедневники, электронные письма, незакрытые вкладки в браузере, документы на рабочем столе.
  • Огромная часть всего, что мы считаем проектами, на самом деле -  новый способ жить.
  • Результат же образа жизни достигается при условии равномерного и каждодневного стремления к нему.
  • Различие между выдающимися результатами и посредственными почти незаметно, если речь идет о днях или неделях. Оно появляется позже.
Шестая и седьмая глава посвящены "фобиям" человека и тому, что в самом деле стоит опасаться. Эти главы больше всего напоминают одну длинную статью из блога Максима. В восьмой главе Дорофеев приводит 3 практических примера, в которых джедайские техники работают, от простого к сложному, от сбора на концерт к написанию книги.

При всей простоте и дорофеевском юморе, книга не такая легкая: Максим дает много ссылок на разные источники и другие книги, техник достаточно, чтобы внедрять их постепенно и в течение года (если с нуля), или опробовать новые, если вы уже не новичок. Но за простотой еще как минимум два шага, которые зависят от вас, читателя: внедрение и закрепление (повторение).

Мне книга Дорофеева понравилась тем, что помогла "достроить" некоторые полезные техники в свой распорядок дня (часть прочитанного я уже использовал и раньше): "пофиксить" пустой инбокс, углубить еженедельный обзор списка дел и проектов, внедрить чеклисты. Чтобы успешно внедрять джедайские техники, вы можете обратиться к форуму автора и посоветоваться с коллегами, поделиться проблемами на http://forum.mnogosdelal.ru

Вывод. "Джедайские техники пустого инбокса" Максима Дорофеева - добротная книга с отработанными техниками, полезная "начинающим" и "продолжающим", в которой каждый найдет что-то новое для себя, а если уже был на тренинге Дорофеева, то получит углубленное описание упражнений и объяснение, зачем оно нужно.
Автор: на Комментариев нет:
Ярлыки: , ,

понедельник, 5 марта 2018 г.

Рубрика "ПочитайQA". Полезные ссылки за февраль-2018

Всем весенний привет! (сарказм) У нас в Минске метет снег, и мы "остаемся зимовать". Сегодня (запоздало, как и весна в этом году) я публикую сборку ссылок за прошедший февраль. Моя предыдущая сборка ссылок за январь - здесь.

 Как обычно, я разделил ссылки по рубрикам:
  • События - что мне запомнилось в прошедшем месяце.
  •  QA - Quality Assurance. Обеспечение качества, контроль качества, тестирование. Заинтересовавшие меня статьи по профильной теме за месяц.
  • STU - Studying, образование и самообразование, обучение.
  • GA - Gamification. Геймификация тестирования, обучения, управления - составляющих Qastugama.
  • MA - Management and leadership - управление командой, людьми, лидерство. Составляющие Management.
И
  • Books - обзоры прочитанных и/или рекомендованных книг.
  • Other - "сборный раздел". То, что не относится к предыдущим четырем темам, но то, чем я хотел бы с вами поделиться.
  • Bonus.Fun. - (не)серьезно о тестировании, об IT и не-IT.

События.

Quality Assurance.

До встречи в марте в блоге, оставайтесь с Qastugama!
Автор: на Комментариев нет:
Ярлыки:
Подписаться на: Сообщения (Atom)