О джедайском тренинге Макса Дорофеева, пустом инбоксе, списке задач и высоких целях

Прошел ровно месяц после семинара Макса Дорофеева "Джедайская техника пустого инбокса" в Минске, но только сейчас я пишу обещанный отзыв. Лучше поздно, чем никогда :)

Для меня Максим Дорофеев один из лучших докладчиков и тренеров. Почему?

• Мне близки темы личной эффективности, оценки проектов, которыми он занимается
• Доклады Макса содержат свои фишки: авторские рисованные слайды, яркие образы (например, "человек-снежинка"), чувство юмора и прямые формулировки
• Как Макс работает с аудиторией. Вопросы-ответы в зал, практические задания, работа в группах

Доклады Макса со многих конференций есть в свободном доступе - http://cartmendum.livejournal.com/164238.html. Для тестировщиков рекомендую серию докладов  "Обезьянки против роботов" про плюсы и минусы автоматизации.

Сам тренинг "Джедайская техника пустого инбокса" организован в формате нескольких двухчасовых блоков с теорией и практикой. По структуре очень близок к формату мастер-классов Стратоплана. У каждого падавана есть своя рабочая тетрадь и набор стикеров для практической работы с целями. Все упражнения взаимосвязаны, работа по упражнениям - индивидуально и в группах, вопросы - по ходу доклада.

Общая рекомендация: тренинг из разряда must visit. Несмотря на то, что вся система личной эффективности есть по кусочкам в различных выступлениях и блоге Макса, нужна целостная картина и практика, за которыми и нужно идти на тренинг. Макс отличный докладчик: точные, яркие и запоминающиеся образы, игра слов, авторские слайды и много юмора. Советую не повторять мою ошибку и составить свой конспект и план действий сразу, чтобы не попасть в ловушки "завтрамена" и "ну это понятно".

Максим Дорофеев очень много пишет о личной эффективности в своем блоге, поэтому мой конспект ниже - это не попытка охватить все, что хотел донести Макс, а недостающие "кирпичики" в мое здание. Рекомендую вам сделать свой конспект по следам тренинга или по статьям в блоге.

• "Делать дела не сложно. Сложнее решить, что делать"
• 2 ситуации, когда люди хотят личной эффективности: кончилось время и кончился мозг. В первой помогает тайм-менеджмент, во второй ТМ не поможет, необходимо экономить патронорешения (медленное мышление)
• "Что не записано, то продолбано"
• Идеи записывать необходимо, чтобы освободить "помнилку" и чтобы не тратить время на идею каждый раз, когда она "путешествует из неосознанного в осознанное ("Мышление может запуститься само")
• Полный инбокс - это не список задач. Это может быть список проблем, проектов, заявок на прокрастинацию, узелков на память
• Первый парадокс личной эффективности: Для того, чтобы выправить баланс между работой и личной жизнью, надо не разделять их, а наоборот смешать на сколько это возможно. Все задачи по работе и для себя должны вестись в едином списке задач.
•  Если не знаешь, какой сделать первый шаг - реши, что бы ты сделал за 15 минут. Если не знаешь, что делать, - выдели 15 минут на обдумывание только этой задачи, не отвлекаясь на постороннее.
• 4 шага шаблона естественного планирования: мотиватор (для меня это важно, потому что) + видение результата (визуализация) + организация (например, карта памяти) + самый первый шаг
• Борьба с прокрастинацией, 2 вопроса: каков самый первый шаг и какой минимально приемлемый результат
• Соотнесение своих жизненных целей и задач из списка. Очень полезно смотреть в список задач и отмечать, запланированы ли задачи, которые данную цель продвигают. И в обратную сторону: какую цель помогает достичь данная задача? 

Практическая часть (если даже вы не были на тренинге, подумайте над следующими составными частями инструмента вашей эффективности и тем, как их можно улучшить):

• Единый список задач - done
• Еженедельная задача на обзор списка задач (он же "гвоздодер") - done. Я пользуюсь "спусковыми крючками" Татьяны Беловой.
• Сортировка писем во входящих - done в рабочих, todo - в личных 
• Календарь - done
• Система для хранения информации - todo (на тренинге не было)
• Интернет-шабат на сутки - попробовать

Только практика и действия помогут вам стать джедаем. И да прибудет с вами сила! Ставьте высокие цели и их достигайте :)

Книжная полка. Джули Дирксен "Искусство обучать"

Продолжаем пополнять книжную полку и в новом году. Вернемся к теме обучения, и вслед за статьей про то, как можно обучить (или обучиться) желаемому навыку в течение первых 20 часов, обратимся к процессу обучения других и созданию обучающих материалов, и в этом нам поможет следующая книга. Встречайте - Джули Дирксен "Искусство обучать. Как сделать любое обучение нескучным и эффективным"

Технико-тактические характеристики:

Год издания: 2013

Страниц: 276

Формат: 205*290 мм

ISBN: 978-5-91657-831-7

Скорость чтения - выше среднего

Ориентировочное время на прочтение: 3 - 4 часа
Полезность - высокая

 Если вы по работе занимаетесь обучением в той или иной форме, то это книга для вас. В ней в достаточно простой и доступной форме преподносятся принципы эффективного обучения. Каждый из вас был в роли ученика, и наверняка вы знакомы с ситуацией, когда вы чувствуете, что материал, который читает ваш наставник, важен, но как заставить себя запомнить? Вроде и слова правильные, и учитель старается, а вы никак не усвоите...

А теперь посмотрим на ситуацию с другой стороны. Вы - преподаватель, и теперь уже вам нужно объяснить своим падаванам очень важную тему. Что делать, как поступить? И мы приступаем к обучению других, сами не зная каких-то тонкостей, особенностей этого процесса.

Выход - учиться у других, более успешных преподавателей, саму пробовать различные формы обучения. Книга Джули Дирксен вам поможет в этом.

Автор разрабатывал обучающие программы для различных слушателей. Для знакомства с Джули Дирксен могу посоветовать просмотреть ее интервью и онлайн-лекцию для русскоговорящих слушателей на тему "Как учиться взрослому":

http://digitaloctober.ru/ru/events/knowledge_stream_kak_uchitsya_vzroslomu

Вернемся к книге. Главные ее плюсы - ожидаемо высокое качество подачи материала, которое достигается простотой языка, графиками, авторскими рисунками, практическим примером и резюме в конце каждой главы. Книга уже сама по себе является прекрасным примером того, как нужно оформлять учебные пособия и писать завлекающий текст и заголовки.

Перейдем к содержанию. Всего в книге 9 глав. Ниже я чуть подробнее расскажу про каждую из них.

1. С чего начать? О различии процессов обучения применительно к разным сценариям, пробелах в знаниях и навыках, ошибках в коммуникациях.
2. Кто ваши слушатели? О внутренней и внешней мотивации слушателей, что им нравится, как быть со слушателями, которые уже много знают, как помочь слушателям структурировать информацию, стилях обучения. На мой взгляд, одна из самых полезных глав, если вы работаете с очень разными учениками с различными уровнями подготовки.
3. В чем цель? Без цели невозможно составить четкий маршрут, по которому вы отправитесь вместе с учениками.Определение проблемы, задание конечной цели, определение, насколько глубокие знания должны получить ваши слушатели (классификация Блума), определение длины маршрута и проектирование учебного процесса.
4. Как мы запоминаем? О запоминании и извлечении информации, типах памяти. Пожалуй, самая сложная из всех глав в плане понимания, так как не относится непосредственно к процессу обучения, но очень важна для запоминания вашими учениками.
5. Как привлечь их внимание? О слоне и погонщике(по Хайдту, погонщик - сознательная, контролируемая мысль, слон - интуиция, нутро, эмоции. Проблема в том, что слон больше и сильнее, мы переоцениваем власть погонщика, поэтому нужно "договариваться" со своим внутренним слоном), способах заинтересовать вашего внутреннего "слона". Самая образная глава с различными рекомендациями. Кстати, некоторые из описанных способы мотивации слона вы можете заметить в рекламных письмах, продающих свои тренинги, лекции, другие продукты :)
6. Как сконструировать процесс обучения? О запоминании материала слушателями, как они понимают и насколько нужно помогать своим слушателям. Предлагаются советы по подаче материала, различные формы, как давать указания, приводится пример учебного процесса
7. Как развить навыки? Для выработки навыка необходимы 2 условия: практика и обратная связь. О том, как использовать эти условия в обучении.
8. Как создать мотивацию? О мотивации к обучению и мотивации к действию. Как добиться изменений в процессе.
9. Как создать среду? О внешних препятствиях, доступности знаний, хранении про запас.

Общий вывод: мегаполезная книга, достаточно легко читается за счет простоты подачи материала и авторских рисунков. Тем, кто занимается преподаванием, обучением, или по крайней мере, весомую часть рабочего времени рассказывает и объясняет, или участвует в конференциях.

Сэм Канер "Неудача Udacity" - перевод

В прошлой статье мы говорили о первых 20 часах обучения. Сегодня я хочу поделиться своим переводом статьи Сэма Канера "Неудача Udacity", в которой один из самых известных и уважаемых тестировщиков, один из сооснователей онлайн-программы обучения для тестировщиков - BBST - говорит об обратной стороне массовых онлайн-курсов.

Как-то я уже рассказывал о содержании и своих впечатлениях об онлайн-курсах Coursera, которые похожи на Udacity. Если вы проходили онлайн обучение на одном из данных сайтов, уверен, вам будет интересна данная статья. Если не проходили - полагаю, авторитетное мнение Сэма Канера поможет вам лучше понять идею, плюсы и минусы обучающих курсов онлайн, и найти что-то интересное и полезное для себя в этом набирающем обороты методе обучения.

Ссылка на оригинал  -  http://kaner.com/?p=367
Формат текста (выделение терминов, курсив, цитирование) и ссылки на другие статьи из текста взяты с оригинала "как есть".

Как вы знаете, Udacity - огромный поставщик онлайн-курсов, называемых МООК (Массовые Открытые Онлайн Курсы). Недавно основатель Udacity объявил о том, что он разочарован результатами Udacity в онлайн-образовании, и обратил внимание с массового образования на корпоративные тренинги.

Я принимал участие в дискуссиях с академиками и студентами на данную тематику. Мой друг предложил мне подкорректировать одно из моих писем для широкого круга читателей моего блога. Так и появился данный пост.

Моя заметка - это реакция на 2 статьи:

• http://www.elearnspace.org/blog/2013/11/15/the-failure-of-udacity/
• http://www.fastcompany.com/3021473/udacity-sebastian-thrun-uphill-climb

Udacity предлагает бесплатные или недорогие онлайн-курсы. Как я понимаю, у Udacity процент завершения равен десяти (только десять процентов студентов проходят программу полностью) и процент успешно завершивших курс равен 5. В этом нет ничего удивительного. До того, как появились МООК, похожие цифры были зафиксированы и в других видах онлайн-обучения, в которых студенты сами задавали свой темп обучения или работали, незначительно взаимодействуя с преподавателем. Например, я слышал, что у Открытого Университета (школы, к которой я отношусь с большим уважением) цифры приблизительно такие же.

Я не уверен, что 10% (или 5%) это плохой показатель. Если результат в том, что тысячи людей получают возможность, которая в противном случае у них бы не появилась, это весомый аргумент - даже если только 5% находят время, чтобы эту возможность полностью реализовать.

Вообще-то я фанат открытого образования. Когда я проводил интервью с профессорством в Florida Tech в 1999-м году, я представил свою цель создания открытых курсов по тестированию ПО (и по программированию). NSF был основан в 2001-м году. В результате появилась серия курсов BBST, которая используется во всем мире в коммерческих и академических курсах.

Тестирование ПО - великолепный пример, почему необходимы курсы и программы, которые не вписываются в стандартную академическую программу. Я не верю в то, что мы увидим хорошую базовую программу по тестированию ПО. Взамен, углубленное образование по тестированию появится от обучающих компаний и профессиональных сообществ, вероятно под наблюдением/руководством некоммерческих организаций, сформированных для достижения этой цели, или в университетах (как моя группа, Центр Образования и Исследований Тестирования ПО), или в коммерческой сфере (как ISTQB). Как я писал недавно, я верю в то, что нам необходимо разработать более совершенную систему аттестации в тестировании ПО.

Мы собираемся обсудить этот вопрос на семинаре по обучению тестированию ПО  (WTST 13, Январь 24-26, 2014). Семинар направлен на обучение продвинутым курсам в тестировании ПО. Кажется, из предварительных обсуждений, эта тема должна стать трамплином для обсуждения основных возможностей.

Но вернемся к МООК.

Udacity (и другие) нажили себе недоброжелателей в учебных сообществах. Выделим несколько типов раздражителей:

• Некоторые сторонники МООК продвигают идею, что МООК устранит большинство преподавательских должностей. В конце концов, если вы можете получить курс от одного из лучших учителей в мире , зачем соглашаться на "второго после лучшего"? Проблема состоит в предположении, что обучение = лекции. Для большинства студентов это не так. Студенты учатся, когда делают что-то и получают обратную связь. Когда пишут эссе и получают обратную связь. Когда пишут код и получают обратную связь. Когда проектируют тесты и получают обратную связь. Студенческие активности - обучение, практическая тренировка, критическая оценка работ студентов, предложение последующих индивидуальных мероприятий - трудно масштабируемы. На этой неделе я потратил около 15 часов на персональные встречи с отдельными студентами, обучая их статистическому анализу или тестированию ПО. На следующей неделе я потрачу около 15 часов на персональные встречи с местными студентами и Skype-сессии с онлайн-студентами. Это тяжелая работа для меня, но мои студенты говорят мне, что узнают многое на наших встречах. Когда люди отвергают ту громадную работу, которую хорошие учителя выполняют для создания и поддержки обратной связи со своими студентами, особенно когда это люди, которых нанимают, чтобы заработать деньги, убеждая клиентов и инвесторов, что эта работа не имеет значения - это приводит в ярость хороших учителей.
• Некоторые сторонники МООК, политики и новостные обозреватели пролоббировали идею, что МООК-образование может заменить академическое. В конце концов, если вы не можете обучить миллион студентов в то же время (с одним из лучших учителей в мире, не меньше), то зачем нужно идти в безжизненные каменные университеты? Именно эта идея терпит неудачу перед аргументом, что 95% студентов бросают или не выполняют программу. Но я полагаю, что ситуация еще хуже, если принять во внимание, что именно выучили эти студенты. Насколько сложны тесты, которые они проходят, или задания, которые они выполняют? Как тщательно оценивается их работа , а не только, насколько точна система оценок, хотя это, безусловно, может быть большой проблемой с компьютеризированной классификации, - но также, насколько информативна обратная связь исходя из полученной оценки ? Студенты обращают внимание на то, что вы говорите им об их работе. Они учатся многому, если вы дадите им, то чему нужно учиться. У меня сложилось впечатление, что многие из тестов / экзаменов поверхностны и что большая часть обратной связи ограниченная и механическая. Когда преподаватели вузов дают обратную связь такого качества, то студенты жалуются. Они знают, что обратная связь должна быть лучше, чем та, которую они получали в школе.
• Сторонники МООК склонны игнорировать или отрицать социальную природу образования. Студенты учатся многому друг от друга. Когда-то я обратил внимание на учебно-исследовательскую литературу, прочитал исследования, в котором было написано, что проходящие обучение студенты узнают больше друг от друга, чем от профессоров. В большинстве (почти всех? всех?) МООК есть дискуссионные форумы, но те, что я видел и про которые мне рассказывали, крайне редко или вообще никогда хорошо не модерируются. Квалифицированный инструктор поддерживает обсуждения в форуме, переносит сообщения не по теме в другой форум, задает вопросы, оспаривает слабые ответы, предполагает литературу для чтения и последующие шаги. Я не видел и не слышал о том, чтобы это происходило в МООК.

По моему мнению, в типичном МООК-курсе студенты получают доступ к лекциям, которые, возможно, суперсложные в создании, но курсы мало вовлекают в процесс обучения после лекций. Студенты получают, на самом-то деле, онлайн-инструкцию без преподавателя. И эта "инструкция" выглядит как технологически более совершенная форма по сравнению с чтением книг. Студент получает лишь незначительную долю знаний из источника (книга или видео-лекция). Существуют более дешевые, простые и быстрые способы прочитать книгу.

Мое изначальное видение ситуацию с курсом BBST было практически такое же. Но к 2006, я оставил идею онлайн-инструкции без преподавателя и начал работать над следующим поколением BBST, в котором будет намного больше взаимодействий "учитель-студент" и "студент-студент".

Была организована неустанная (и хорошо финансируемая) обработка и политическое давление для того, чтобы заставить университеты выделить кредит на курсы на Udacity и подобных платформах. Некоторые школы поддались давлению.

Цель политического давления на университеты в том, чтобы подтолкнуть нас к более низким стандартам:

• более низкие стандарты взаимодействия (студенты могут быть как немое стадо, которое загнали на курсы, где никто не обратит внимание на вас)
• более низкие стандарты ожидания знаний (банальная, поверхностная автоматическая оценка такого вида, которая масштабируется на большую аудиторию)
• более низкие стандарты педагогического дизайна (хороший дизайн начинается с того, что учитывает, чему студенты должны научиться, как управлять ими с помощью приобретенного опыта, который поможет им в достижении целей обучения. Лекционные планы - это не педагогическое проектирование, даже если лекции хорошо профинансированы, забавные и блестящие.)

Интернет-инструкция не должна быть излишне упрощенной, но если все, что видимо глазу, это хорошо финансируемый обман, который подменяет качество обучения технологическим лоском, люди сравнивают то, что они видят, с тем, что уже есть, и воспринимают инструкцию как обычную новость.

Модель обучения "лицом к лицу" не достаточно масшабируема для того, чтобы удовлетворять американским (или мировым) экономическим потребностям. Мы нуждаемся в новых моделях. Я верю, что у онлайн-обучения есть потенциал, чтобы стать платформой, на которой мы сможем разрабатывать новые модели. Но коммодитизация инструктора и превращение студентов в стадо, как предлагает Udacity и подобные, - практически точно, не решение проблемы.

Качество - которое я измеряю тем, насколько хорошо студенты учатся - стоит денег. Личные взаимодействия между студентами и инструкторами, всесторонние программы с тщательной оценкой и всесторонней обратной связью - стоят денег. Довольно легко нанять недорогих ассистентов или неквалифицированных помощников, но для того, чтобы получить результат выше среднего, нужна высококачественная обратная связь (Квалифированные помощники есть, но закон спроса и предложения диктует низкие зарплаты помощников).

Истинная цена обучения - не деньги. Да, они крайне важны. Но они не сопоставимы с годами жизни, которые студенты посвящают образованию. Потраченное впустую время невосполнимо, его нельзя купить.

В академическом мире есть великолепные онлайн-курсы, на которые было потрачены многие часы исследований с целью сделать эти курсы эффективными. Многие онлайн-курсы более эффективны - студенты учатся большему - чем курсы "лицом к лицу", используя тот же материал. Но последние сильнее, для учителя и студента. Студенты и их учителя работают старательнее. 

Беки Фидлер и я организовали Kaner Fiedler Associates с целью поддержки следующего поколения курсов BBST. Мы начали курсы BBST  с МООК-подобного видения структуры, которая предлагает что-то для практически ничего. Наше понимание эволюционировало вместе с тем, как мы создавали новые поколения открытых курсов.

Я считаю, что мы можем создать высококачественное онлайн-образование, которое будет стоить дешевле, чем традиционное университетское. Я считаю, что мы можем улучшить способы оценки институтами предварительных знаний студентов, чтобы уменьшить цену (но не качество) рекомендаций. Но уменьшение цены и улучшение ценности не означает "бесплатно" и даже "дешево". Цена должна быть достаточно высокой, чтобы поддерживать разработку курса, сопровождение курса, цену обучения, обеспечение и контроль хорошими инструкторами. Для этих вещей нет хорошего заменителя.

Сэм Канер, 23 ноября 2013 года.

Джош Кауфман "Первые 20 часов - как научиться чему-либо" - конспект и мысли

В тематике моего блога есть QaStuGaMa есть место Studying. Наша работа тестировщика, да и вообще айтишника, связана с получением новых знаний, обучению, узнаванию чего-то нового. Мы и учим кого-то, и сами учимся.

Когда-то в блоге я делился советами по курсам по тестированию, записывал впечатления от лекции "Образование будущего". Сегодня я хочу обратиться к лекции Джоша Кауфмана "Первые 20 часов - как научиться чему-либо"

Ниже - конспект лекции, следом за ним - мои размышления и идеи на данную тему.

- распространенная фраза "10.000 часов, чтобы стать экспертом в чем-либо" превратилась в "10.000 часов, чтобы научиться чему-либо". Первое верно, второе - нет.
- Небольшая толика практики (сфокусированной, обдуманной) - и вы станете достаточно хороши и быстры в том, чему учитесь.
- 20 часов - это приблизительно 45 минут каждый день в течение месяца
- Самое главное препятствие при обретении навыка - не интеллектуальное, а эмоциональное

Необходимые условия:

1. Разберите навык на составные части. Решите, чему вы на самом деле хотите научиться.
2. Изучите достаточно материала для того, чтобы вы могли самостоятельно находить у себя ошибки). Вам потребуется 3-5 источников по заданной теме (книги, видео, форумы) - не 20 (прокрастинация).
3. Разрушаем барьеры практики, убираем отвлечения (поглотители времени)
4. И наконец, практика не менее 20 часов. 

Давайте посмотрим, что мы можем взять полезного для себя из данной лекции, как обучающий и как обучаемый:

• Необходимые условия, озвученные Кауфманом, - уже готовая программа для действий. Разбиваем навык -> собираем материал, лимит 3-5 источниками -> убираем поглотители -> практика 20 часов (минимум).
• Если достаточно точно определить, чего мы хотим (пункт 1), то и размытия цели, и количества источников не будет (пункт 2). Используем, к примеру, достаточно простой и распространненый SMART-критерий для постановки целей.
• Практика 20 часов (пункт 4) - это 45 минут каждый день в течение месяца. Очень похоже на программу "30 дней" 
• Сфокусированная обдуманная практика - выделяем обучению нашему навыку ровно 45 минут без отвлечений (пункт 3). В зависимости от вашего стиля работы, можно попробовать две помидорки (Pomodoro) по 25 минут с пятиминутным перерывом между подходами, либо "45-15" - одиночных подход с 15-минутным отдыхом после завершения.
• Почему 20 часов? Закон Парето в действии: 20 часов, чтобы изучить навык достаточно хорошо, но чтобы стать экспертом, понадобится значительно больше времени (скажем, 10.000 часов). Первые 20% работы дают 80% результата. Но чтобы достичь 100% результата (или близко к ста процентам), придется работать значительно больше.
  20 часов практики - лишь минимум для хорошего применения.
  
  
• Если вы сами хотите обучить кого-либо, убедитесь, что ваша программа соответствует предыдущим пунктам.
  Ключевое - практика: если вы обучаете, значит, необходимыми навыками обладаете и можете выделить именно то, что будет необходимо вашему падавану, чтобы получить хорошую практику за относительно небольшое время.
• Как обучающий, в добавление к модели обучения Кауфмана, можно добавить цикл Колба для продуманной вами практики.

Мой общий вывод - достаточно хорошая вдохновляющая лекция с простой практической программой, которую легко можно адаптировать под простые тайм-менеджерские инструменты и сразу начать применять на практике. Успехов вам в освоении нового навыка в течение 20 последующих часов и далее!

Если у вас есть замечания, комментарии, предложения по лекции и статье - добро пожаловать в комментарии. На этом все, оставайтесь с Qastugama!

Простые правила сложного текста - что нового для QA.

Сегодня посмотрел видео Максима Ильяхова "Простые правила сложного текста" - как создавать сильные тексты: лаконичные, информативные и ясные.

За 12 минут научиться составлять идеальные тексты практически невозможно, но давайте попробуем взять 20%, которые могут дать нам 80% результата уже сейчас.

Посмотрим на ценность данной записи с точки зрения QA, где нам может пригодиться умение создавать тексты:

• пишем е-мейл заказчику или менеджеру;
• пишем тест-план,или ежедневный, еженедельный или другой еже-отчет;
• пишем и обновляем тест-кейсы;
• заводим и описываем баги;

Ниже - советы Максима с моими примерами из жизни QA-инженера.

1. Стоп-слова. Избавляемся от страдательного залога -> сделаем мощное предложение с подлежащим и сказуемым.

• Новая функциональность будет протестирована за 2 дня. Тестирование будет выполнено Василием. -> Василий протестирует функциональность за 2 рабочих дня (16 часов).
• Тест-кейс (или, например, user story) будет написан в течение 30 минут -> Мы напишем (или, если один человек занимается, укажем его) тест-кейс через(user story) (или "Тест-кейс будет готов за") 30 минут.
• В рамках стратегии тестирования, рекомендованной нашей компанией Х, будет выполнен полный прогон тестов (full test run) на демо-версии и приемочное тестирование (acceptance testing) на продакшне. -> Отдел тестирования компании Х выполнит полный прогон тестов (full test run) на демо-версии и приемочное тестирование (acceptance testing) на продакшне.

2. Работа с определениями:
а) Усилители: абсолютный, безусловный, весь, каждый, очень, весьма, сильно, крайне, действительно, по-настоящему.

• Мы выполним абсолютно все тесты, сборка безусловно рекомендуется к поставке, по-настоящему стабильный билд.

Нужно быть на 100% уверенным, чтобы использовать данные слова. Если не уверены, но используете - заказчик или менеджер может подумать, что вы лжете, и не будет вам доверять.
Что касается тестирования, используйте риски, оговаривайте их заранее.

б) Размытые, неточные понятия: один из, в десятке

• Василий является одним из лучших специалистов по тестированию в нашей команде (команда - это сколько человек? В чем он лучший - тест-дизайн, выполнение тестов, автоматизация, управление командой и т.д.)

в) Качественные прилагательные, есть спорные

• хороший билд- это какой, качественный и стабильный билд- это насколько качественный и стабильный?

Каждый новый усилитель делает фразу еще хуже.
Вывод: заменяем определения фактами и цифрами. Пишем по существу.

3. Паразиты времени: прошедшее время - уточняйте. Настоящее время - убирайте (сегодня, в наше время, сейчас. Исключение - если текст постоянно отсылает читателя к прошлому, или говорит о будущем, в редких случаях переключая на настоящее - оставляем).

• В настоящее время в наши дни билд протестирован на 90% (Убираем, так как вместе с тем человеком, которым мы обсуждаем статус тестирования билда - менеджер проекта, или заказчик - мы находимся в одном времени).
• На сегодняшний день количество открытых дефектов в сборке составляет 25 штук -> Сборка содержит (или "последняя версия сборки содержит") 25 открытых дефектов.

4. Модальные глаголы

• пользовательская история - вы можете отправить заявку на активацию аккаунта, заполнив форму и  нажав кнопку Send внизу страницы. ->  

Здесь можно поработать с историями, используя модель INVEST, например так или так. Но не так, как у Дилберта :)

В результате у вас получится следующая пользовательская история.

• Как пользователь, я хочу иметь возможность отправить заявку на активацию аккаунта. Приемочные критерии:

• логин и пароль существуют
• аккаунт не активирован
• и т.д.

Плюс, очень хороший пример приведен в самой лекции (пригодится и при конспектировании, и при выступлении: не усложняйте то, что можно сказать проще):

• Пользователи могут сохранить файл, нажав сочетание клавиш CTRL + S -> Сохранить файл - CTRL + S

5. Фразы с отглагольными существительными - слабое воздействие, превращаем в глаголы.

• Мы осуществляем тестирование продукта, написание тест-кейсов по документации, выполнение тестов, формирование отчетов о тестировании (как будто QA-отдел сам стесняется того, чем занимается) -> Мы тестируем, пишем тест-кейсы по документации, выполняем тесты, формируем отчеты о тестировании.

BONUS: практически все приведенные советы можно использовать для писем и отчетов (первые два пункта, где может пригодиться умение создавать тексты), а про написание тест-кейсов вы можете почитать у Алексея Лупана, про отчеты об ошибках - посмотреть выступление Сергея Атрощенкова на Конфетке-2012.

На сегодня все, оставайтесь с Qastugama!

Рубрика "ПочитайQA". Полезные ссылки за июнь-2013

Продолжаю традиционную рубрику "ПочитайQA" - список интересных ссылок за июнь. Предыдущая майская подборка - здесь.

Несмотря на летний период и мой двухнедельный отдых, прошедший месяц оказался для меня весьма продуктивным, блог развивается, растет. Спасибо большое за вашу обратную связь и предложения по улучшению. Если вам есть что сказать, спросить, пожелать, пишите - ladutko_andrey[собачка]tut.by.

Quality Assurance.

• Наталья Руколь - Ответственность тестировщика - http://natalyarukol.ru/2013/06/05/otvetstvennost-testirovshhika/
• Дмитрий Жарий - Будущее автоматизации тестирования уже здесь! Три идеи «на завтра» - http://blog.zhariy.com/2013/06/blog-post.html
• Trends & Benchmarks Report Schweiz Testing 2013: Закат ISTQB, Outsourcing, Exploratory Testing & ISO 9126 - http://clubqa.ru/blogs/?p=541
• Елена Фалилеева - TFS 2012. Настройка workflow Build-Deploy-Test для стандартного окружения - http://positiveflower.blogspot.com/2013/06/team-foundation-server-2012-workflow.html
• Татьяна Зинченко - ТЕСТ ИТ: немного о тестировании мобильных приложений - http://vestfalka.blogspot.com/2013/06/blog-post_21.html
• Александр Хозя - "Славянская" подборка ссылок по мобильное тематике - http://www.akhozya.com/2013/06/blog-post_25.html
• Хабр - Эксперимент в Яндексе: как роботы помогают тестировать сервисы - http://habrahabr.ru/company/yandex/blog/182976/
• Александр Селяев - Чуни в процессе передачи опыта - http://seljava.blogspot.com/2013/06/blog-post.html
• Девбай - Баги, разрушающие архитектуру - http://dev.by/blogs/main/bagi-razrushayuschie-arhitekturu
• Michael Bolton - "Mispelled words?" (Eng) - http://www.developsense.com/blog/2013/06/mispelled-words/
• Joel Montvelisky - Is friendship ruining your testing career? (Eng) - http://qablog.practitest.com/2013/06/is-friendship-ruining-your-testing-career
• Mike Brown - Introducing “The Top Secrets of Top Testers” (Eng) - http://blog.utest.com/introducing-the-top-secrets-of-top-testers/2013/06
• Katherine Slattery - Should Testers Report Every Bug They Find? (Eng) - http://blog.utest.com/should-testers-report-every-bug-they-find/2013/06
• Ten reasons why you fix bugs as soon as you find them (Eng) -http://www.ministryoftesting.com/2013/06/ten-reasons-why-you-fix-bugs-as-soon-as-you-find-them
• Testing Your Career Path (Eng) - http://www.ministryoftesting.com/2013/06/testing-your-career-path

Studying.

• Начинается новый курс Coursera - Introduction to public speaking, присоединяйтесь! - https://class.coursera.org/publicspeak-001/class/index
• Пол Локхард - Плач математика (перевод) - http://nbspace.ru/math/
• Хабр - Парадокс доказательства - http://habrahabr.ru/post/183374/
• Обзор курса Coursera с картой памяти - Grow to Greatness: Smart Growth for Private Businesses, Part II. - http://qastugama.blogspot.com/2013/06/done-coursera-grow-to-greatness-smart.html
• Десять советов как учиться от учеников Стратоплана - http://www.stratoplan.ru/lib/break-the-ice/

Gamification.

• 10 примеров использования MMORPG в обучении - http://www.ed-today.ru/poleznye-stati/218-10-primerov-ispolzovaniya-mmorpg-v-obuchenii
• Top 10 Education Gamification Examples that will Change our Future - http://www.yukaichou.com/gamification-examples/top-10-education-gamification-examples
• Top 10 Gamification Lessons Inspired by South Park - http://www.yukaichou.com/gamification-examples/top-10-gamification-lessons-south-park

Many other.

• Наталья Руколь - Гуглодоки — лучший инструмент на старте - http://natalyarukol.ru/2013/06/26/guglodoki-luchshiy-instrument-na-starte/
• Николай Алименков - А что вместо RSS? - http://xpinjection.com/2013/06/27/what-instead-of-rss/
• Хабр - Google признала, что головоломки на собеседованиях бесполезны - http://habrahabr.ru/post/184008/
• Хабр - Когда-то я говорил... - http://habrahabr.ru/post/182458/
• Максим Шульга - Обзор состояния Agile-разработки за 2012 от VersionOne - http://maxshulga-ru.blogspot.com/2013/06/agile-2012-versionone.html
• Andy Glover aka Cartoon Tester - Skyscrapers of the world - http://cartoontester.blogspot.com/2013/06/skyscrapers-of-world.html 
• Joel Montvelisky - You need to schedule tasks to “waste time” as part of your regular work!- http://qablog.practitest.com/2013/06/you-need-to-schedule-tasks-to-waste-time-as-part-of-your-regular-work/

Books.

• Гленфорд Майерс "Искусство тестирования программ" - http://qastugama.blogspot.com/2013/06/blog-post_18.html
• В. Ким Чан, Рене Моборн "Стратегия голубого океана" - http://qastugama.blogspot.com/2013/06/blog-post_30.html
• Цель-3. Элияху Голдратт, Эли Шрангейхейм и Кэрол Птак -http://okiseleva.blogspot.com/2013/06/3.html 
• Летняя школа - список книг - http://okiseleva.blogspot.com/2013/06/blog-post_4099.html
• В.Астафьев "Прокляты и убиты" - http://glebarhangelsky.livejournal.com/228935.html

Хорошего вам отдыха, если у вас он впереди, и интересной продуктивной работы, если вы сейчас в офисе! Но даже в "офисном" графике пожелаю вам найти время, чтобы "перезарядить батарейки" :) Summer is in the air! Enjoy!

Самообразование. Done! Coursera - Grow to Greatness: Smart Growth for Private Businesses, Part II.

Очередной курс онлайн-обучения Coursera пройден. На этот раз - вторая часть курса Grow to Greatness. Еще один отличный курс, многое взял на заметку и добавил в конспект (карту памяти  см. внизу поста).

Ed Hess, преподаватель курса Grow to Greatness

Чем же так хороши вообще курсы Coursera, и почему я бы вам рекомендовал попробовать для своего развития:

• Представлены онлайн-курсы ведущих американских университетов по самой различной тематике и дисциплинам - https://www.coursera.org/courses. Онлайн-курса по тестированию, к сожалению нет, но довольно много курсов по Computer Science: от теории и искусственного интеллекта до программирования и безопасности. Да и по остальным темам есть интересные курсы, так что советую не ограничиваться только профильной тематикой.
• Язык преподавания - английский (есть курсы на французском и испанском, их пока мало), есть возможность смотреть видеолекции с субтитрами. Одновременно с обучением, можно "прокачивать" свой English. Уровень английского - где-то Intermediate (B1)- Upper Intermediate (B2), если смотреть с субтитрами, практически все понятно с первого раза.
• Хорошо выстроенный процесс обучения: кроме просмотра лекций, есть тесты (Quiz) как с единственным правильным, так и несколькими правильными вариантами ответов, эссе на заданную тему, оценка вашей работы коллегами (Peer Evaluation) - оценивают как вас, так и вы другие работы. И, наконец, во многих курсах есть финальный экзамен (Final Exam), ограниченный по времени и/или использованию сторонних материалов. Есть форум для обсуждения В перспективе появится работа в группах на форуме.
• Есть чему поучиться у преподавателей. Очень высокий уровень каждого (или мне так повезло, я прослушал полностью 5 курсов, у каждого из профессоров есть свои "фишки", что-то взял на заметку).
• Можно одновременно изучать несколько курсов. Но я бы, для лучшего усвоения, рекомендовал брать один. Количество курсов можно планировать по часам, которые даются в описании курса (например, "Workload: 4-6 hours/week" - эстимации для меня получились довольно точными, приблизительно так по времени и выходило). Можно записаться на несколько курсов, просмотреть первую неделю, оценить, насколько вам подходит тема данного курса и преподаватель, и решить, продолжать ли обучение).
• Онлайн-обучение бесплатно. Все видеолекции, материалы. Если есть желание и необходимость - можно официально, с подтверждением, получить сертификат об окончании выбранного вами курса за энную сумму. Например, https://www.coursera.org/signature/course/introfinance/970308 Но в любом случае, создатели говорят, что курсы будут бесплатными всегда (см. интервью с создателем Coursera, целях проекта, статистику об онлайн обучении, можно почитать здесь - ссылка)

Немного о содержании. Первая часть курса (Grow to Greatness - Part 1) была о построении команд, мифах и реальности. Очень интересный и полезный курс, который мне пригодился: я проанализировал свой опыт работы в различных командах, что получалось, а что нет, как бы я сейчас строил процесс построения команды тестирования, рассказал об этом на SQA Days - 12 в Санкт-Петербурге и использую сейчас на практике.

Вторая часть курса делает акцент на взаимодействии с людьми: заказчиками, коллегами, подчиненными. Основные моменты:

• Предприниматели тоже должны расти - первая неделя. Теория Дугласа МакГрегора (категории людей X и Y), 6 переходов в трех категориях, которые должен пройти предприниматель на пути к личностному росту, делегирование, лидерство, процессы, метрики;
• Секрет высокой производительности - высокая вовлеченность подчиненных в работу. Вторая неделя. Как достичь высокой вовлеченности, чего хотят подчиненные, 4 принципа лидерства, ответ "да и" вместо "да, но", самые важные слова лидера;
• Рост требует не только стратегии, но и системы - третья неделя. "Бизнес как мороженое", рост - органический процесс, как получить от подчиненных высокую вовлеченность, требования к системе организации, построение системы;
• Строим продвинутую управленческую команду - неделя четвертая. Интервью, процесс найма, конфликт "повышение подчиненного - лояльность", какого менеджера нанять первым;
• Самое главное - разбор кейсов, всего 4 кейса, по одному на каждую неделю. Теория и принципы разбираются на практических примерах уже успешных компаний. Must read! Интегрирующая все 4 недели часть курса, пожалуй, самая интересная и вдохновляющая.

Более подробно содержание курса вы можете посмотреть по моей составленной карте памяти:

Рубрика "ПочитайQA". Полезные ссылки за май-2013

Открываю еще одну рубрику. У нее могло быть много других названий, но остановился на таком "Почитай-ка" или "ПочитайQA". В конце каждого месяца я буду давать список полезных ссылок из нескольких разделов, все по тематике моего блога. За редким исключением, это будут посты, статьи за прошедший месяц.

QA - Quality Assurance, обеспечение качества  во всей красе со всего мира. Наиболее заинтересовавшие меня статьи по профильной теме за месяц. Самая многоссылочная часть.
STU - Studying, образование и самообразование, обучение.
GA - Gamification, или геймификация тестирования, обучения, управления - всех составляющих Qastugama.
MA - MAke your life, MAnagement and leadership, MAny other - "сборный раздел". То, что не относится к предыдущим трем темам, но то, чем я хотел бы с вами поделиться.

И бонусный раздел - Books - обзоры прочитанных и/или рекомендованных книг.

Quality Assurance.

• Выбираем и приобретаем девайсы для тестирования - http://www.akhozya.com/2012/04/blog-post.html?spref=tw
• Одолжи мобилку на 10 минут для тестирования - http://www.keynotedeviceanywhere.com/da-free-product-overview.html
• ROI в автоматизации тестирования - http://bugscatcher.net/archives/2920
• Проверим положительные значения… несколько раз - http://okiseleva.blogspot.com/2013/05/blog-post_6.html
• Логические баги – где ваша автобусная логика? - http://testitquickly.com/2013/05/03/vai-de-picioare/#more-3113
• Планирование первого уровня - http://natalyarukol.ru/2013/05/07/planirovanie-1-go-urovnya/
• Сделают ли  вас 10К часов тестирования экспертом (Eng) - http://blog.utest.com/would-10000-hours-of-testing-make-you-an-expert/2013/05
• Куда ушли все хорошие рабочие места? (Eng) - http://mavericktester.com/archive/software-testing-jobs/ 
• Тестирование это НЕ скучно (Eng) - http://www.softwaretestingclub.com/profiles/blogs/no-testing-is-not-boring
• Размышления о Teleric Testing Summit - http://trishkhoo.com/2013/05/thoughts-from-telsum/ 
• Обзоры конференции SQA Days-13: Максим Цепков мой - часть 1 и часть 2, 
• Программисты-оптимисты - http://habrahabr.ru/post/178905/
• Образы и концепты практикующего тест менеджера - http://seljava.blogspot.com/2013/01/blog-post_31.html?spref=tw
• Обзор лекции Джеймса Баха "Идите неровным прерывистым шагом" - http://clubqa.ru/blogs/?p=482

Studying.

• Как развалить систему образования: диверсионная программа - http://obrazovanie.by/sandakov/kak-razvalit-obrazovanie.html
• 10 вопросов по грамматике от BBC News - http://www.bbc.co.uk/news/magazine-22512744
• Coursera - Grow to Greatness, Part II, работаем с людьми - https://www.coursera.org/course/GTG 

Gamification.

• Геймификация обучения - Hopscotch: азы программирования для детей на iPad - http://habrahabr.ru/company/apps4all/blog/176965/
• Креативный планировщик задач -http://www.to-round.com/demo
• Без чего геймификация не может быть успешной (Eng) - http://www.gamificationworldcongress.com/2013/05/28/without-meaningful-user-experiences-there-is-no-gamification-success/
• Геймификация в рекрутинге - http://enterprise-gamification.com/index.php/en/human-capital-management/154-an-overview-of-gamification-in-recruitment

Many other.

• Самоорганизация существует! - http://xpinjection.com/2013/04/26/self-organization-exists/
• Одна минута - http://glebarhangelsky.livejournal.com/222672.html
• Пять шагов к доброму утру - http://selfhacker.ru/2013/04/5-shagov-k-dobromu-utru/

Бонус. Books.

• Чтиво на выходные. Джон Гришем, «Фирма» - http://glebarhangelsky.livejournal.com/221198.html
• Нэнси Дуарте — Slideology. Искусство создания выдающихся презентаций - http://pmwoman.ru/duarte-slideolog/
• После прочтения сжечь - список списков рекомендованных книг :)- http://ovhrka.livejournal.com/20460.html

Приятного чтения! И с наступающим летом!

Образование будущего - как учиться, чтобы научиться

В 2007-м году я получил 2 образования (математик-программист БГУ ФПМИ и математик-экономист ИБМТ БГУ) почти одновременно. Больше всего мне тогда не хотелось - это вновь садиться за учебники, конспекты... Наверное, как и многие из вас я задумался, что действующая система обучения мне не нравится, а своей системы на тот момент я предложить себе не мог.

Обучающие книги, фильмы - максимум, на что у меня хватало времени. Достаточно ли этого? Скорее всего, нет. Во-первых, нужна практика и применение навыков в жизни. Во-вторых, блогов (книг, твитов, статей, фильмов) много, какие же из них выбрать? Ну, и в-третьих, как говорил Козьма Прутков - "Специалист подобен флюсу: полнота его односторонняя" - верно как и для одной области, так и для одного источника. А в-четвертых, вам понадобятся не только инструменты, но и работа с вашими целями и планирование как минимум. 

Сейчас давайте поговорим именно об инструментах образования: вы уже решили, что ВАМ нужно что-то менять, теперь давайте подумаем, ЧТО вам нужно поменять.

Когда я слушал лекцию Юрия Лифшица "Образование будущего", мне было интересно, насколько то, что я делаю для своего развития, эффективно, что "работает", а что нет. Если вас тоже заинтересовала данная тема, советую посмотреть видео, или как минимум, просмотреть мой конспект чуть ниже. Сама лекция простая для восприятия и очень хорошо структурирована и преподнесена, с долей иронии и сарказма.

Юрий выделил 8 пунктов своей системы образования будущего и предложил посчитать, сколько твердых "да" вы наберете. Ответ "нет" или "немного есть такое" - напоминание вам, в чем вам следует развиваться.

Много "нет" - ничего страшного, Apple'у и Co. уборщики тоже нужны:)

У меня получилось 4 твердых "да", а у вас?

1. Соревновательные системы - участвуете ли вы в такой системе (желательно зарубежной), входите ли в ТОП-100 специалистов в своей области.

2. Опубликованное портфолио, сервисы

3. "Быстрые проекты" - бывало ли такое, что к вам пришла идея, и вы за сутки реализовали идею, или за первые 7 дней с момента идеи получили первую прибыль?

4. Менторы (практики, лучшие в мире) - должен быть человек-лидер, который вам доступен минимум 1 раз в месяц для беседы.  Ментор занимается не преподаванием, а именно зарабатывает практикой.

5. Пример для подражания (Юрий назвал Элона Маска как пример для бизнесмена) - таких людей нужно знать, если вы стремитесь к совершенству в этой области, и учиться у них.

6. Видеолекции. Тест - смотрели ли вы видео длительностью более 15 минут (промо-ролики и отрывки из бесед не считаются) с лидером (из пункта 5). Второй тест - смотрели ли вы в последний месяц минимум 3 образовательных видео на английском).

Примеры - http://www.charlierose.com - вдумчивые и глубокие интервью с известными людьми.

Образовательные порталы для онлайн-образования - http://www.coursera.org, http://www.udacity.com

7. Путешествия - для расширения сознания это необходимо. Европа не считается :) Контрольный вопрос: вы были в Нью-Йорке, в Шанхае (в Китае)?

8. Спорт - влияет на креативные идеи.

Ищете учителя? Задайте ему всего один вопрос....

Просматривая Николая Латанского, я нашел одну очень занятную мысль по поиску учителя, которой хочу поделиться с вами. Надеюсь, она вам тоже поможет в поисках.

На тренингах очень модно стало рассказывать, как много какой тренер сколько на себя денег потратил, инвестировал на свое обучение. Но когда вы спросите их, так куда же ты на самом деле столько потратил, мало кто из них в состоянии сформулировать, куда он потратил 50 тысяч или 100 тысяч, или 200 тысяч, или 500 тысяч... Я вам рекомендую, в следующий раз, когда вам какой-либо учитель говорит, какую сумму он потратил, спросите у него, ты можешь перечислить, куда именно ты эти деньги потратил.... И здесь не может быть тайн, здесь не может быть никакой приватной информации.

Давайте и я поделюсь с вами, на что я потратил деньги за прошедший 2012 год. Это не самопиар, да и моя сумма относительно небольшая. Но буду искренен перед вами, потому что вы - читатели моего блога, а кто-то - и студенты курса, и имеете право знать, кто же вам тут распрягает рассказывает про обучение тестированию.

Итак:

1. Стратоплан, "Курс практического тестирования". 550$

2. Экзамен ISTQB Advanced Level Test Analyst, готовился самостоятельно, сдал со 2-го раза. 2 * 150 евро = 300 евро или  почти 400 долларов

3. Дистанционное обучение Mini-MBA + годовая подписка на онлайн-семинары MBA. 450$ по скидке. 

4. Тренинг Стратоплана "Продуктивные коммуникации в команде" - 100 долларов

5. Confet&QA - выиграл бесплатное участие в конкурсе - 100 долларов за осеннюю программу
6. SQA Days-12 - бесплатное участие как докладчик конференции - 350 долларов за участие в конференции.

Итого 1950 долларов за год. Из них - 300 долларов оплатила компания, 450 долларов я выиграл в конкурсе или как участник конференции. Получается 1200 долларов только за тренинги я заплатил самостоятельно. Или 100 долларов в месяц.

Кроме того:
- приобретение наиболее ценных для меня бумажных книг в интернет-магазине. Приблизительно 2 книги или около 20-25 долларов ежемесячно.
- чтение литературы и блогов по тестированию - это бесплатно
- просмотр видео, участие в бесплатных видеоконференциях по тестированию (Рекс Блэк, Михаил Поляруш, Майкл Болтон, Джеймс Бах, SQA Days 11, Selenium Camp...)

В марте мой друг посоветовал меня в УЦ "Белхард", и с мая я преподаю курсы "Тестирование ПО" и "Тестирование веб-ориентированных приложений". Продолжительность курса  - 56 академических часов. С мая по декабрь я выпустил 4 группы (в сумме 40 человек). Подробнее про занятия буду освещать в этом блоге.

Но 2012 год уже история, а впереди очень много интересных событий: Стратосфера Grand Conference, сертификат ISTQB AL TM, SQA Days-13, новая Confet&QA, окончание Mini MBA, запланированные тренинги, продолжение преподавания в УЦ... Отличный должен получиться год! Обо всем этом я буду рассказывать в своем блоге.

До связи!