Quality Assurance, STUdying, GAmification, MAnagement and other: февраля 2015

воскресенье, 22 февраля 2015 г.

Заметки на полях. Weekend Testing RU #02. Исследовательское тестирование.

Сегодня поучаствовал в скайп-сессии Weekend Testing по исследовательскому тестированию, и теперь разбавляю февральский месяц Книжной Полки этим обзором.

Weekend Testing - двухчасовая сессия в формате текстового скайп-чата на определенную тему. Для участия необходимо заранее зарегистрироваться и выйти в онлайн за 15 минут до начала сессии, чтобы организатор добавил вас в группу для обсуждения. Участие добровольное, бесплатное, не ограниченное годами опыта, стеком технологий, инструментов :)

Тайминг конференции: первые 25 минут отводятся на знакомство и обсуждение темы, затем 5 минут - на постановку задачи. Следующий час уходит на практику - решение задачи поодиночке или в парах-тройках. И последние 30 минут проходит обсуждение результатов и подведение итогов сессии.

Тема исследовательского тестирования (сокращенно - ИТ) подробно описана в работах Баха, Болтона, Виттакера, Канера, Хендриксон, статьях в блогах, последние февральские - Романа Шейко и переводы туров Ольги Киселевой. На обсуждении Weekend Testing мы затронули такие темы: определение ИТ и как его выполнять, структура, цели, объем, плюсы и минусы ИТ, когда оно полезно и нет, инструменты ИТ и отчетность.

Главная и самая полезная часть Weekend Testing - практика. На ней мы выполняли ИТ по сайтам (на выбор) и составляли отчеты об ИТ, которыми делились друг с другом и обсуждали идеи и находки каждого:

Совместить отчет в формате карты памяти с отметкой результатов прохождения проверок (Илья Агеев и Илья Комендантов)
Использовать несколько уровней отчетности: первый - в Word с общими выводами и со ссылкой на второй более подробный уровень - чеклист в Excel. Для некоторых пунктов чеклиста делаются комментарии со ссылкой на третий уровень: картинки в скриншотерах или Onenote / Evernote (Алексей Виноградов)
Совместить в отчете ИТ и поиск ошибок (Ольга Артемьева, Константин Коваль, Ольга Христенко, Александр Ковалев)
Формат отчета в Rapid Reporter c картинками (Александр Мужичек)

Для сессии ИТ мы использовали следующие инструменты: Word+Excel или Google Docs, OneNote, редактор карт памяти, скриншотер, Rapid Reporter. Для практики на Weekend Testing можно пользоваться ручкой и тетрадью, но лучше использовать инструменты, тогда не возникнет необходимость думать о переносе результатов в формат для отчета, чтобы поделиться с коллегами. Плюс, если вы работаете над заданием в распределенной группе, - организовать "совместный доступ" к ручке и тетради не получится.

Большое спасибо участникам из четырех стран (Россия, Украина, Беларусь, Германия), среди которых я встретил знакомые лица - Алексея Виноградова, Илью Комендантова. И отдельно спасибо организаторам Роману Шейко за интересную сессию, рецензии, задания и соблюденный тайминг, и Алексею Федорову за анонс мероприятия, которое и попало в мой to-do лист на февраль! И большое спасибо всем участникам за комментарии, идеи оформления репортов по результатам сессии исследовательского тестирования!

До следующей встречи, оставайтесь с QaStuGaMa!

суббота, 21 февраля 2015 г.

Книжная полка. Пинк "Драйв. Что на самом деле нас мотивирует".

Как и обещал в предыдущем обзоре на Книжной полке, сегодня я расскажу о книге "Драйв. Что на самом деле нас мотивирует" Дэниэла Пинка.


Дэниэл Пинк "Драйв. Что на самом деле нас мотивирует"		. Книга на oz.by

Технико-тактические характеристики:

Год издания: 2013 (Альпина)

Страниц: 274

Скорость чтения - выше среднего

Время на прочтение: 4 - 6 часов
Полезность - выше среднего

Книга Пинка - продолжатель идей позитивной психологии. Автор исследует вопрос о мотивации работников и убедительно, с использованием примеров и отсылкой к другим авторам, включая Друкера, Минцберга, Дуэка, Макгрегора, Харлоу, доказывает, что существующая система мотивации (названная автором "Мотивация 2.0" или "Метод кнута и пряника") не работает. Это главы 1 и 2 книги.
Далее в третьей главе автор рассказывает о поведении типа Х (которое свойственно "Мотивации 2.0 и ориентировано на внешние награды) и поведении типа I (ориентируется на внутренние награды и ведет, по словам автора, "к более высокой продуктивности, более крепкому здоровью и большему благополучию"). Если работа монотонная, предсказуемая, поощряется поведение типа Х. Для творческого и интеллектуального труда необходимо построить систему мотивации для поведения типа Y. Третьей главой заканчивается первая часть книги.

В последующих трех главах, или второй части книги, автор разбирает основные элементы "Мотивации 3.0" - "нового уровня" (не апгрейда действующей версий с 2.0. до 2.1) - автономию, мастерство и целеустремленность и дает общие рекомендации по достижению элементов в организации.

Наиболее сильная третья часть книги - практикум, который Дэниэл Пинк дает после самой книги. Практикум включает в себя стратегии для внутренней мотиваций для индивидуальных, организационных целей, правила вознаграждения в Мотивации 3.0., список литературы для дальнейшего изучениия, 3 варианта конспекта книги: твиттер-формат, одностраничный и отдельно по каждой главе, глоссарий и список вопросов для обсуждения. Я рекомендую стратегии для мотивации - для претворения нового знания в действия, конспекты - чтобы "освежить" идеи книги, и список вопросов для обсуждения - для обдумывания возможных "проблемных мест" при применении нового знания.

Вывод. Книга полезна тестировщикам, от начинающих и продолжающих для поиска внутренней мотивации, до тест-лидов и тест-менеджеров для мотивации подчиненных. Автор обобщил и объединил накопленные идеи и опыт для новой версии "Мотивации 3.0.", которые закрепляются с помощью всестороннего практикума, в котором каждый найдет для себя и план к действию, и удобный конспект книги и план дальнейшего изучения темы мотивации.

воскресенье, 15 февраля 2015 г.

Книжная полка. Чиксентмихайи "Поток. Психология оптимального переживания".

Следующая книга на Книжной полке - объемная и многогранная. Это книга не об IT, но очень популярная и цитируемая: о ней упоминали минимум 3 докладчика на конференциях SQA Days, "состояние потока" упоминается во многих IT-статьях по мотивации, а в книге-бестселлере "Драйв" Дэниэла Пинка, о которой я напишу в следующем обзоре, дважды дается ссылка на нее и автора с труднопроизносимой фамилией. Поэтому я включил эту книгу в обзоры, и я расскажу вам о книге Михая Чиксентмихайи "Поток".

Михай Чиксентмихайи "Поток. Психология оптимального переживания"
Ссылка на книгу на oz.by

Технико-тактические характеристики:

Год издания: 2013 (Альпина)

Страниц: 464

Скорость чтения - средняя

Время на прочтение: 9 - 12 часов
Полезность - выше среднего

Михай Чиксентмихайи - основатель позитивной психологии, основная тема книги - что способствует достижению счастья людей. Книга исследует проблему: что нужно человеку, чтобы быть счастливым, чем радость и счастье отличаются от удовольствия.

"Счастье - это не то, что просто случается с нами, это и искусство, и наука, это то, что требует и усилий, и своеобразной квалификации."

Язык повествования книги сложный для понимания и напоминает доказательство теоремы или дипломную работу. Автор не преподносит выводы из своих исследований читателю, не предлагает пошаговых "практических" упражнений для достижения счастья в различных областях жизни человека. Это философская книга, которая последовательно подводит читателя к заключению, а не дает его на блюдечке как итоги в конце каждой главы.

Структурно книга разбита на 10 глав. В первой главе автор дает краткий обзор содержания книги и рассказывает о своем исследовании счастья. В последующих трех главах он раскрывает понятия состояния потока, оптимального переживания и условий возникновения потока. Далее в главах с 5 по 8 автор рассказывает, как можно достичь состояние потока в различных областях человеческой деятельности (физическая, духовная, работа и семья). И в последних двух главах, девятой и десятой, автор рассказывает о хаосе нашей жизни и как придать смысл жизни с помощью потока.

Все основные определения и выводы даны в первых четырех главах. Главы с пятой по восьмую - это применение основ потока к конкретным ситуациям. Из-за того, что основы потока в каждой главе повторяются (меняется ситуация), возникает ощущение, что автор ходит по кругу, объясняя одно и то же близкими по смыслу словами. Но это не так, потому что универсального алгоритма к применению состояния потока нет, схема действий меняется в зависимости от контекста и различается для каждого человека.

Есть такой важный тайм-менеджерский тезис: "Целевая функция тайм-менеджмента - не продуктивность, а счастье". Это ключевой тезис для правильного понимания тайм-менеджмента. (с)Глеб Архангельский.

Вывод. Книга полезна для самопознания, для расширения общего кругозора, для знакомства с "оригиналом", для поиска состояния потока в своей деятельности. Не подходит для "легкого чтения" с препарированными выводами и готовым пошаговым планом действий - этого в книге нет. Книга полезна тест-лидам и тест-менеджерам, если вас интересует понятие "состояния потока" и нахождение этого состояния. Также полезна для тех, кого интересует "психология в IT", и кто обратил внимание на автора и термины благодаря другим работам и ссылкам на эту книгу и захотел прочитать "первоисточник".

Так как в книге приводится много полезных мыслей, цитат и идей, то в конспекте ниже приведу лишь, на мой взгляд, наиболее важные и близкие к работе и нашей IT-сфере.

Более всего на свете человек желает счастья. (с) Аристотель
Оптимальное переживание - мгновения, когда мы ощущаем не удары безымянных сил, а контроль над своими действиями, господство над собственной судьбой.
Поток - состояние полной поглощенности деятельностью, когда все остальное отступает на задний план, а удовольствие от самого процесса настолько велико, что люди будут готовы платить только за то, чтобы заниматься этим.
Книги, с какими благими намерениями они не писались, не способны дать нам рецептов счастья. Поскольку важнейшим условием оптимального переживания является способность постоянно контролировать происходящее в сознании, этого можно достичь лишь путем личных усилий и творчества.
Человека, умеющего контролировать свое сознание, отличает способность произвольно фокусировать внимание, не отвлекаться и поддерживать концентрацию ровно столько, сколько требуется для достижения цели, не больше.
После переживания состояния потока личностная организация становится сложнее, чем была прежде.Сложность - результат двух масштабных психологических процессов - дифференциации и интеграции.
Две основные стратегии улучшения качества жизни. Первая - попытаться подстроить внешние условия под наши цели. Вторая - изменение восприятия нами внешних условий так, чтобы они лучше соответствовали нашим целям. Ни одна из этих стратегий не будет эффективна, если пользоваться ей одной.
Питание, сон, отдых, секс возвращают нас в состояние гомеостатического равновесия, восстанавливают порядок в сознании после энтропии. Но эти процессы не способствуют психологическому росту и усложнению личности.
Оптимальные переживания и необходимые для них психологические условия одинаковы для всех культур и народов.
Состояние потока, как и все на свете, не является чем-то "хорошим" в абсолютном смысле. Оно хорошо лишь постольку, поскольку может сделать нашу жизнь более насыщенной, радостной и полной смысла.
Человек не может долго получать наслаждение, делая одно и то же. Чтобы избежать скуки, он должен ставить себе новые цели и, достигая их, совершенствовать свои навыки.
Наличие упорядоченных записей о прошлом может улучшить качество нашей жизни.
Слово "дилетант" стало чуть ли не оскорбительным, хотя быть дилетантом означает получать самое ценное - радость от своих действий.
Становиться ученым-любителем имеет смысл не затем, чтобы соперничать с профессионалами на их собственном поле, а затем, чтобы с помощью умственной дисциплины развить свои мыслительные навыки и упорядочить сознание.
Работа может приносить радость и часто бывает главным источником удовольствия в жизни.
Один способ наслаждаться работой - обогащая ее содержание. Другой заключается в изменении самой работы так, чтобы она способствовала возникновению состояния потока даже у тех, кому не хватает аутотелических качеств.
Причины недовольства работой по результатам опроса: однообразие задач и требований, конфликты с коллегами и особенно с начальством, перегруженность, приводящая к эмоциональному выгоранию.
"Мне посчастливилось сделать потрясающую карьеру, однако в сравнении с семьей она не имеет никакого значения." Ли Якокка.
Принятие ограничений ведет к освобождению.
Смыслом жизни является наличие смысла, важна решительность, с которой человек движется к цели.
В идеале действия и размышления должны дополнять друг друга.

четверг, 5 февраля 2015 г.

Книжная полка. Баранский "Сомнение"

Пополняю Книжную полку свежепрочитанной книгой. Встречайте - Слава Баранский "Сомнение. Манифест для тех, кто готов выйти из толпы".

Баранский "Сомнение"
Ссылка на книгу на oz.by

Технико-тактические характеристики:

Год издания: 2014 (Манн-Иванов-Фербер)

Страниц: 240

Скорость чтения - выше среднего

Время на прочтение: 4 - 5,5 часов
Полезность - выше среднего

Дальше по тексту я буду называть книгу сокращенно - "Сомнение". Приставка "манифест для тех, кто хочет выйти из толпы" - одновременно и маркетинговый ход для увеличения продаж, и попытка заложить главную мысль в название книги (судя по популярности книги и отзывам в книжных сайтах-магазинах - успешная).

Автор рассказывает, что не все теории, практики и технологии, которые мы принимаем особо не задумываясь, полезны, а при неправильном применении вредны. Речь идет о четырех повседневных сферах жизни каждого человека - телефон, социальные сети, еда и спорт. Каждая сфера жизни составляет отдельную часть книги.

Мне понравился исследовательский и критический подход автора. Слава Баранский - не гуру, не эксперт с двадцатилетним стажем в области здорового питания и не олимпийский чемпион. Но он как настоящий тестировщик, не слепо следует гипотезе, а исследует ее, подвергает сомнению, предлагает всесторонний взгляд на проблему, в чем гипотеза верна, а в чем - ошибочна. Подход автора близок к подходу Майкла Болтона в тренинге "Критическое мышление".

Технологии более сложные, чем вещи, происходящие в реальной жизни. Но тестировщики не должны быть одурачены.

Тестировщик - тот, кто знает, что вещи могут быть разными.

Майкл Болтон.

Основная идея книги - сомнение. Мы ... кидаемся на идеи, теории, практики, технологии, особо не думая о том, что они делают с нашими жизнями.
Слава Баранский.

Баранский - главный редактор блога "Лайфхакер", и его "лайфхакерский стиль" прослеживается и в книге: простые мысли, максимальная прямота в формулировках, попытка сформулировать универсальные советы для любой ситуации. Например: "как выучить новый язык", "игры на Android для улучшения работы мозга", "что делать если ваша машина застряла в снегу" и другие. По словам автора, простота нужна, чтобы наконец взять и сделать, "потянуть за ниточку проблем".

В каждой главе автор приводит возможные рецепты для улучшения сферы жизни. Объем глав и количество предложенных вариантов действий растет: от 14 страниц на первую главу "Телефон", до 77 страниц на главу "Спорт". Главы взаимосвязаны: телефон с социальными сетями (первые две) и еда со спортом (последние две).

Книгу можно читать целиком от начала и до конца, и отдельно по главам, если вас интересует только одна конкретная сфера. Помогают конкретные шаги после прочтения каждой главы, так что рекомендую запланировать время на конкретные действия. Я для себя составил 3 чек-листа по итогам чтения ("Социальные сети", "Еда", "Спорт"), сделал часть шагов сразу после прочтения (отключил уведомления и ненужные группы в синих сетях и настроил к ним доступ, стал следить за своим питанием, исключил некоторые продукты, начал с пятиминутной зарядки), и каждый месяц запланировал пробовать 1-2 новых шага из каждого чеклиста (если идея приживается - оставлять, нет - пробовать следующую, как для программы "30 дней").

Вывод: "Сомнение" - легкая в прочтении и понимании книга в стиле статей "Лайфхакера" с критическим подходом тестировщика. Книга станет руководством к действию в четырех сферах (телефон, социальные сети, еда, спорт), если вы приложите минимальные усилия в начале и продолжите открывать и делать новое и полезное для себя каждый месяц.

вторник, 3 февраля 2015 г.

Книжная полка. Мрочковский, Толкачев "Экстремальный тайм-менеджмент"

Добавляю на Книжную полку еще одну книгу по тайм-менеджменту. Вместе с "классиками" Глебом Архангельским и Йоргом Кноблаухом это "художественная" книга в стиле бизнес-романа о чудесном превращении рядового работника в начальника отдела продаж с помощью правил управления временем.

Мрочковский, Толкачев "Экстремальный тайм-менеджмент"
Книга на oz.by

Технико-тактические характеристики:

Год издания: 2013 (Альпина)

Страниц: 214

Скорость чтения - выше среднего

Время на прочтение: 4 - 5 часов
Полезность - выше среднего

"Экстремальный тайм-менеджмент" построен по лекалам известного (положительные отзывы, включая писателей Михаила Веллера и Дмитрия Шахова, печатное издание второй книги) бизнес-романа Данияра Сугралинова "Кирпичи". Тот же неуклюжий главный герой, способный, но инертный и "серый ботан", и неожиданный наставник, и шаги-кирпичи, продвигающие героя к успеху. Язык повествования тоже похож, но у Толкачева он "нормативный" (формат книги обязывает). Сюжет в обоих произведениях проходит те же точки, и финал одинаково happy-end'овый с заманчивыми перспективами продолжения успеха и окрепшей за время испытаний верой главного героя.

Но в плане художественного стиля и живости языка "Экстремальный тайм-менеджмент" проигрывает "Кирпичам". И не из-за отсутствия ненормативной лексики (которая к месту у Сугралинова). Герои более "плоские" и "прямолинейные", чем в "Кирпичах", сюжет и цель "гладкие" и "неизменные" (у Глеба путь безошибочный, а у Резвея "первые кирпичи комом", цель трансформируется вместе с ростом главного героя, и такой финал ближе к правде, чем у Глеба), мысли "на блюдечке".

Отдельно о цели главных героев. Если достижение цели у Резвея кажется почти нереальным, то у Глеба - без приставки "почти": получается с первого раза с "минорными багами". Но читатель должен быть морально готов, что не все получается сразу, и до одного успеха пройдет десятки попыток и неудач, даже для простых задач. Например, бросить пить завтра, взять и просыпаться рано с завтра и каждый день в течение месяца и дольше и т.д.

Но это единственный минус "Экстремального тайм-менеджмента". Да и заметный тому, кто читал Сугралинова. Из плюсов отмечу:
- удачно подобранный жанр для такой "сухой" темы как тайм-менеджмент: секунды, цели, мотиваторы обретают смысл за "реальными" героями и действиями;
- упражнения в конце каждой главы книги. Читатель сам проходит путь главного героя в режиме реального времени;
- объем книги - достаточный между банальным сборником капитанских советов и длинным утомительным повествованием;
- авторский набор упражнений по тайм-менеджменту простой для выполнения и действенный;
- личный опыт авторов (описание прыжков с парашютом автора-чемпиона мира по парашютному спорту);

В финале оставлю конспект полезностей (упражнений и цитат), что мне запомнилось из книги:

от того, как ты проживаешь сегодняшний день, и зависит твое будущее
различные сферы нашей жизни - это шары, которыми мы жонглируем: здоровье и спорт; твое окружение, твои друзья и близкие; твои семья или отношения с противоположным полом; карьера и бизнес; финансы; духовность и творчество; личностный рост; яркость жизни.
в каждое мгновение жонглер максимально собран и концентрирует свое внимание на одном конкретном шаре.
инструмент "Колесо жизни человека" (8 сфер). Только когда Колесо круглое, ты можешь гармонично двигаться по жизни. Не стоит делать хуже там, где сейчас хорошо или хотя бы нормально. Лучше подтягивать все остальное
если ты не знаешь, как можно себя развить в той или иной сфере, бери и пробуй разные вещи
в плане нужно четко прописывать конкретный результат, который хочешь получить.
посмотри в свой план на день и встрой в него специальные рабочие блоки
встраивай резервные блоки в план - когда кризисная ситуация возникнет, ты должен быть к ней готов.
объединяй мелкие дела в отдельный блок и закрывай их быстро, все разом
не ложись спать, пока не составишь подробный план действий на завтра
не делай того, чего нет в плане. Вообще не делай. Это научит тебя составлять более реальные планы, которые будут выполняться
ежедневно не менее одного часа выделяй на большие и важные дела.
инструмент "Работа на результат". Выбери крупное дело из своего списка. Сократи до минимума все остальное и весь день занимайся только этим делом. Результат - его полное выполнение.
когда будешь узнавать что-то новое - в тот же день внедряй это в жизнь.
если в течение 72 часов после обучения ты ничего не сделаешь, то, скорее всего, не сделаешь никогда
заведи себе дневник успеха, в котором фиксируй все успехи, которые ты достиг за день: маленькие и большие, все достижения.
нам дается ровно столько сил, сколько нужно для реализации наших целей
настоящий мужчина должен заниматься тем, что приносит ему удовольствие и деньги. И то, что он умеет делать хорошо.
отдыхают по-настоящему те, кто планируют свой отдых
один день в неделю спи без будильника, пока не проснешься сам
наведи порядок дома, выбрось все, чем не пользовался больше года
настроение напрямую связано с улыбкой
не ешь после восьми вечера
когда ученик готов, учитель приходит
развивай в себе внутреннюю силу

Вывод: если вы не знакомы с тайм-менеджментом, или "сухой" ТМ для вас не сработал - прочтите эту книгу. Главное - действуйте, решительно и регулярно, без боязни неизбежных ошибок и локальных неудач, и тогда экстремальный тайм-менеджмент для вас заработает. Если тайм-менеджмент уже в арсенале и работает для вас как швейцарские часы - то рекомендую читать книгу для мотивации и для нового взгляда на привычные вещи: новые инструменты вы вряд ли найдете. Литературная форма и герои шаблонные, не ищите в них словесные изыски. Маленькие последовательные шаги-кирпичи приведут вас к успеху. Сила - в постоянстве. И пусть поставленные цели вами и достигаются благодаря тайм-менеджменту!

воскресенье, 1 февраля 2015 г.

Рубрика "ПочитайQA". Полезные ссылки за январь-2015

Вот и прошел первый месяц нового года. И самое время подвести первые итоги, скорректировать или начисто составить новые планы, ознакомиться с новым выпуском рубрики "ПочитайQA" - сборник полезных ссылок, самые свежие новости и открытия с различных ресурсов за январь. Предыдущий дайджест за декабрь вы можете почитать здесь.

Разбиение ссылок на группы остается прежним-традиционным:
QA - Quality Assurance, обеспечение качества, все, что относится к тестированию. Наиболее заинтересовавшие меня статьи по профильной теме за месяц.
STU - Studying, образование и самообразование, обучение.
GA - Gamification, или геймификация тестирования, обучения, управления - всех составляющих Qastugama.
MA - Management and leadership - управление командой, людьми, лидерство. Составляющие Management.
+
Books - обзоры прочитанных и/или рекомендованных книг.
+
Other - "сборный раздел". То, что не относится к предыдущим четырем темам, но то, чем я хотел бы с вами поделиться.
+
Bonus.Fun. - (не)серьезно о тестировании, об IT и не-IT.